Jose Alejandro Casanova Salazar Email & Phone Number

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- Gestión y Desarrollo de Plataformas: Administré y desarrollé plataformas de voz, SMS, USSD y LBS, incluyendo APEX y Ominivox3D, asegurando su operatividad y rendimiento. Diseñé y desarrollé aplicaciones de conversión de texto a voz, reconocimiento de voz y bots de atención al cliente.- Soporte Técnico y Administración de Sistemas: Brindé soporte técnico a clientes, resolviendo problemas y garantizando su satisfacción. Proporcioné soporte y monitoreo para plataformas Solaris y Linux. Coordiné y administré el área de soporte y desarrollo, optimizando la eficiencia del equipo.- Interconexión y Protocolos: Implementé interconexiones con diversos protocolos (TCP/IP, HTTP, SOAP, MLP, SIGTRAN SS7, SMPP, MAP, RADIUS y DIAMETER), mejorando la interoperabilidad y comunicación entre sistemas. Administré plataformas de localización en tecnologías 2G, 3G y 4G.- Desarrollo de Software y Módulos: Desarrollé aplicaciones y módulos utilizando C++, Python y Java para plataformas como Asterisk y FreeSWITCH, ampliando sus funcionalidades y creando soluciones personalizadas y efectivas.

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- Diseño y Desarrollo de Aplicaciones de Voz SIP: Responsable del diseño y desarrollo de aplicaciones de voz utilizando el protocolo SIP, mejorando la eficiencia y calidad de las comunicaciones.- Implementación de Texto a Voz y Reconocimiento de Voz: Desarrollé e implementé soluciones de texto a voz y reconocimiento de voz, facilitando una interacción más natural y efectiva con los usuarios.- Bots de Atención al Cliente: Diseñé y desarrollé bots para la atención al cliente, automatizando procesos y mejorando la experiencia del usuario.- Balanceo de Carga SIP: Implementé soluciones de balanceo de carga para protocolos SIP, optimizando el rendimiento y la disponibilidad de los servicios de comunicación.

- Diseño de Aplicaciones de Voz SIP: Responsable del diseño de aplicaciones de voz basadas en el protocolo SIP, asegurando la eficiencia y calidad en las comunicaciones.- Desarrollo de Criptografía: Desarrollé soluciones de criptografía para garantizar la seguridad de las comunicaciones y datos.- Balanceo de Tráfico SIP y Proxy TLS y SRTP: Implementé soluciones de balanceo de tráfico para SIP y configuré proxies TLS y SRTP, mejorando la seguridad y rendimiento de las comunicaciones.

- Diseño y Desarrollo de Plataformas de Voz: Diseñé y desarrollé plataformas de voz basadas en el protocolo SIP, asegurando comunicaciones eficientes y de alta calidad.- Interconexión y Balanceo de Carga: Implementé interconexiones y balanceo de carga para LTS SIP y SRTP, optimizando la resiliencia y el rendimiento de las comunicaciones.- Plataforma de Mensajería SMS: Diseñé y desarrollé una plataforma de envío de mensajes SMS utilizando el protocolo SMPP, mejorando la eficiencia en la gestión de mensajes.- Tecnologías de Voz: Desarrollé aplicaciones de conversión de texto a voz y reconocimiento de voz, mejorando la accesibilidad y la interacción con los usuarios.- Apoyo en Desarrollo: Brindé apoyo al área de desarrollo en C++, C y Python, colaborando en proyectos clave y aportando soluciones técnicas avanzadas.

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- Desarrollo de Plataforma de Facturación: Diseñé y desarrollé una plataforma de facturación basada en el protocolo SIP utilizando C++ y PostgreSQL.- Interconexión y Configuración: Implementé interconexiones con equipos Cisco utilizando el protocolo RADIUS y configuré la plataforma FreeRADIUS.- Administración de Servidores: Configuré y administré servidores Asterisk para conexiones T1, E1 y SIP, optimizando la infraestructura de comunicaciones.

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- Instalación y Administración de Plataformas: Instalé y administré la plataforma de IVR y Callcenter Interactive Inteligente, mejorando la eficiencia operativa.- Desarrollo e Integración: Desarrollé interconexiones del IVR con sistemas IBM AS400 y colaboré en la integración web con la plataforma de contact center.- Soporte Técnico: Proporcioné soporte técnico a clientes, resolviendo problemas y garantizando su satisfacción.- Configuración y Administración de Conexiones: Configuré y administré conexiones E1, T1 y R2 utilizando Dialogic stack.- Diseño de Aplicaciones IVR: Diseñé aplicaciones de IVR empleando el software Integration Designer, desarrollando soluciones personalizadas y efectivas.

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- Soporte y Administración de Sistemas: Brindé soporte técnico para plataformas Unix y Windows, asegurando su correcto funcionamiento y seguridad.- Gestión de Servidores: Administré el servidor web Apache, optimizando su rendimiento y seguridad.- Help Desk: Gestioné y supervisé el Área de Help Desk, mejorando la atención y resolución de incidencias.