Analista N-2 de help desk ,con más de dos años de experiencia brindando soporte service desk N-2 a usuarios finales en los diversos proyectos asignados. Mis competencias principales son Office 365, soluciones tecnológicas e infraestructura.Mi rol como especilista SERVICE DESK N-2 es trabajar en equipo multidisciplinario y colaborativo, que enfoca en resolver los problemas y necesidades de los clientes de forma rápida y eficiente. Me encargo de gestionar las incidencias y solicitudes, realizar el diagnóstico y la solución de los casos, y documentar los procesos y las mejoras. Gracias a mi formación y experiencia previa en soporte técnico en equipos de cómputo e impresoras, he podido aportar valor y conocimiento a los distintos equipos de trabajo. Mi objetivo es seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente en el ámbito de la tecnología y el servicio al cliente, y contribuir al éxito y la innovación.Apacionado por los deportes y practicante de mindfulness