. Gestión de la información. Se ocupa de realizar una evaluación y un análisis previo de toda la información que consigue tanto de la competencia como la del cliente que quiere captar. Todo ello le debe permitir comprender bien la capacidad de la organización y la solvencia de los consultores.2. Gestión del negocio. Debe de intentar diferenciarse de la competencia, confecciona ofertas y desarrolla precios en colaboración con los departamentos de negocio. Además, debe entender a los… Show more . Gestión de la información. Se ocupa de realizar una evaluación y un análisis previo de toda la información que consigue tanto de la competencia como la del cliente que quiere captar. Todo ello le debe permitir comprender bien la capacidad de la organización y la solvencia de los consultores.2. Gestión del negocio. Debe de intentar diferenciarse de la competencia, confecciona ofertas y desarrolla precios en colaboración con los departamentos de negocio. Además, debe entender a los clientes, y resultar para ellos un apoyo fundamental.3.Gestión del proyecto y el equipo. Se encarga de la resolución de incidentes del cliente, por lo que tiene que saber dirigir la situación para que no se produzcan rupturas en las relaciones del cliente y la empresa. Debe de conseguir convencer al cliente y llegar a un acuerdo positivo para ambos. Show less

• Análisis de causas de rotación de clientes y ejecución de acciones correctivas para recuperarlos.• Apoyo y soporte integral a los Clientes. • Análisis de mercado.• Administración de tarifas.• Elaboración de base de datos para los postas del exterior. • Atención de reclamos y canalización a las áreas respectivas.

• Liderar, planear, negociar y administrar la red de representantes.• Responsable de la planificación de actividades por campaña.• Responsable de elaborar el Plan Comercial.• Responsable de la organización, administración, planeamiento, generando estrategias de venta en cada campaña.• Negociación con las ejecutivas en lanzamiento de bonos e incentivos.• Responsable de evaluar nuevos negocios y oportunidades para la empresa.

• Elaboración de reportes mensuales de KPI del área. (productividad, rentabilidad).• Análisis de causas de rotación de clientes y ejecución de acciones correctivas para recuperarlos.• Apoyo y soporte integral a los Ejecutivos de Venta.• Análisis de mercado.• Gestionar encuestas mensuales que permitan medir la atención brindada a nuestros clientes.• Administración de tarifas.• Elaboración de base de datos para los Ejecutivos de Venta.• Seguimiento, análisis y feedback… Show more • Elaboración de reportes mensuales de KPI del área. (productividad, rentabilidad).• Análisis de causas de rotación de clientes y ejecución de acciones correctivas para recuperarlos.• Apoyo y soporte integral a los Ejecutivos de Venta.• Análisis de mercado.• Gestionar encuestas mensuales que permitan medir la atención brindada a nuestros clientes.• Administración de tarifas.• Elaboración de base de datos para los Ejecutivos de Venta.• Seguimiento, análisis y feedback del desempeño obtenido por cada ejecutivo, con la finalidad de mejorar los resultados de gestión.• Atención de reclamos y canalización a las áreas respectivas. Show less

Grupo empresarial líder en el país como Operador Logístico con Línea Naviera, Agencia Marítima, Depósito Temporal, Ag de Carga y Aduanas con una facturación superior a los de $70mll anuales. Responsable del área de Atención al cliente, además de tener asignado a mi cargo la cartera de clientes VIP, comprendidos en los sectores de Callao y Lima, trabajando en base a objetivos mensuales asignados por la Gerencia Comercial. Obtención de información y conocimiento profundo del cliente, con… Show more Grupo empresarial líder en el país como Operador Logístico con Línea Naviera, Agencia Marítima, Depósito Temporal, Ag de Carga y Aduanas con una facturación superior a los de $70mll anuales. Responsable del área de Atención al cliente, además de tener asignado a mi cargo la cartera de clientes VIP, comprendidos en los sectores de Callao y Lima, trabajando en base a objetivos mensuales asignados por la Gerencia Comercial. Obtención de información y conocimiento profundo del cliente, con el fin de brindarle una solución logística de acuerdo a su necesidad, en las áreas de Deposito Temporal, Transporte, Deposito Simple y Autorizado , Servicios Integrales; así como, de Centros de Distribución. Supervisión de los Analistas de Atención al cliente y del manejo de reclamos, mantenimiento de cuenta, realizar encuestas mensuales, seguimiento de clientes, cuadros estadísticos, etc. Show less

Grupo Empresarial líder en el país como Operador Logístico con Línea Naviera, Agencia Marítima, Depósito Temporal, Ag de Carga y Aduanas.Responsable de amplia cartera de clientes, trabajando en base a objetivos mensuales asignados por la Gerencia Comercial. Desarrollo de cartera de clientes así como la elaboración y desarrollo de propuestas para los servicios que brinda la empresa a los clientes ya captados y potenciales. Identificación, captación y fidelización de clientes, de… Show more Grupo Empresarial líder en el país como Operador Logístico con Línea Naviera, Agencia Marítima, Depósito Temporal, Ag de Carga y Aduanas.Responsable de amplia cartera de clientes, trabajando en base a objetivos mensuales asignados por la Gerencia Comercial. Desarrollo de cartera de clientes así como la elaboración y desarrollo de propuestas para los servicios que brinda la empresa a los clientes ya captados y potenciales. Identificación, captación y fidelización de clientes, de acuerdo a los lineamientos y las políticas de la empresa.Coordinación con el área de Operaciones para la rápida respuesta al cliente acerca de sus ingresos o retiros de Contenedores. Obtención de información y conocimiento profundo del cliente, con el fin de brindarle una solución logística de acuerdo a su necesidad. Asesoría Permanente en los servicios de Deposito Temporal, Transporte, Deposito Simple y Autorizado, además de los servicios Integrales pactados con la línea (Transmeridian) Show less

•Coordinación de características de la mercadería a transportar con el cliente, de acuerdo a sus requerimientos.•Coordinación el recojo, inland y despacho hacia Perú, con el agente de origen, sea el requerimiento marítimo o aéreo.•Coordinación con oficina central sobre agentes activos en origen.•Negociación de tarifas de exportación con líneas aéreas y marítimas a solicitud de la Ejecutiva Comercial.•Actualización de status de embarques y descargas de clientes asignados a las… Show more •Coordinación de características de la mercadería a transportar con el cliente, de acuerdo a sus requerimientos.•Coordinación el recojo, inland y despacho hacia Perú, con el agente de origen, sea el requerimiento marítimo o aéreo.•Coordinación con oficina central sobre agentes activos en origen.•Negociación de tarifas de exportación con líneas aéreas y marítimas a solicitud de la Ejecutiva Comercial.•Actualización de status de embarques y descargas de clientes asignados a las Ejecutivas de Ventas.•Reporte a la Gerencia Comercial sobre las comisiones de cada Ejecutiva de Ventas. Show less

Perteneciente a LAN AIRLINES, principal Operador aéreo en Sudamérica.AGENTE COMERCIAL IMPORT Manejo directo de la cartera de clientes, Agentes de Aduana e importadores directos, notificación de arribos de embarque, liquidación de fletes, realización de cuadros estadísticos, manejo de expedientes de rectificación de consignatarios y contenidos, manejos de sistemas (ACD) call center, Lan Site, UMIA, facturación.Asesoría a los clientes en los procesos de importacion aérea

• Control de todas las operaciones bancarias de una agencia.• Manejo Operativo de las transacciones bancarias.• Supervisión del cumplimiento de los estándares de nivel de servicio y productividad de la oficina.• Ventas de productos tangibles e intangibles, tarjetas de crédito, seguros de vida y accidente, créditos personales, etc.• Asistencia a los clientes en temas relacionados a productos y/o servicios financieros/bancarios, teniendo en consideración el enfoque de riesgo que… Show more • Control de todas las operaciones bancarias de una agencia.• Manejo Operativo de las transacciones bancarias.• Supervisión del cumplimiento de los estándares de nivel de servicio y productividad de la oficina.• Ventas de productos tangibles e intangibles, tarjetas de crédito, seguros de vida y accidente, créditos personales, etc.• Asistencia a los clientes en temas relacionados a productos y/o servicios financieros/bancarios, teniendo en consideración el enfoque de riesgo que maneja el banco. • Preparar las propuestas de crédito para su presentación en el área de riesgos. • Planificar y realizar visitas a clientes de la cartera y/o clientes nuevos, con la finalidad de levantar información necesaria para detectar necesidades y/o problemas• Negociar tasas y condiciones preferenciales teniendo en consideración el status y rentabilidad del cliente. Show less