前厅经理
Current1.做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围; 2.参加管理例会,及时了解员工的思想动态并报运营经理,检查督导 本部⻔员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部⻔使用的各项 消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;3.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎 接服务的进行,满足客人合 理的要求;4.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部⻔的相关问题,做好与各部 ⻔的协调及联系;5.制定并组织实施 培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记; 6.负责考勤管理、负责库房管理、负责前台接待、负责商务处理等等....