Responsable del equipo y la planificación sistemáticamente todas las actividades. Entre ellas, la limpieza de habitaciones, salas de reunión y áreas comunes del Hotel, control y manejo de inventarios cumpliendo con los objetivos Hilton para la marca

Garantizar la mejor experiencia de atención al cliente, así como los servicios cumpliendo con la Misión y Visión de la filosofía de hospitalidad de Hilton

Entregar servicios de atención en registro de entradas y salidas, llevando la misión de empresarial de hacer las experiencias sean a un nivel más personalizado y creando bienestar para ambas partes.Cumplir con los estándares de procesos administrativos de regímenes de facturación, entregas de cierres y administración de los recursos materiales, cumplir con la entrega de beneficios de la marca para sus asociados

Encargado del Área de Recepción/Reservas & Seguridad, departamento de cara al servicio de directo con los huéspedes, clientes y propietarios.Las funciones del cargo tienen la planificación y manejo del recurso humano como base para lograr el cumplimiento de metas de presupuestos e indicadores de satisfacción del huésped logrando posicionar a la marca como el mejor Hotel de la ciudad, creando un clima organizacional favorable y generando crecimiento y planes de carrera dentro de la misma.La premisa de Gente adecuada en el lugar adecuado (G.A.L.A), llevar el servicio que supere expectativas y garantizar la fidelidad con herramientas de C.R.M.Aplicación y entrega de informes de rendimiento, evaluaciones de desempeño basadas en la planificación estratégica del negocio y áreas de oportunidades. Desarrollo de campañas de pertenencia para la divulgación de la Misión, Visión y Valores empresariales logrando que estos sean vividos para todos los integrantes de la organización.

Ejecutivo de Ventas Habitaciones/Banquetes, encargado de la ejecución de las estrategias comerciales del Hotel y desarrollo de los clientes locales, y situacionales.Las principales funciones del cargo están la captación y desarrollo de los clientes potenciales en la ciudad y áreas de interés, logrando alianzas que contribuyan al cumplimento de los metas y objetivos presupuestarios. Visitas Blitz (captación), de mantenimiento y desarrollo de clientes históricos, estrategias de beneficios para los agentes e intermediarios (se logran records de ventas en años 2012/2013)Llevar el servicio que supere expectativas y garantizar la fidelidad con herramientas de C.R.M

Realicé trabajos de administración y logística además del manejo del recurso humano, en áreas de atractivo turístico nacional, Parque Nacional Canaima, Delta Orinoco