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Recife, Pernambuco, Brasil

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GITEC | RECIFE - Centro distribuído de TI - Caixa Econômica Federal

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IT Infrastructure Services - PL na ONS - Operados Nacional do Sistema Elétrico.Suporte a sistemas corporativos.Suporte técnico ao usuário.Manutenção, configuração de Desktops e Notebooks.Configuração, instalação de equipamentos de Redes/ Telecomunicação.Atuando na equipe de N2 e N3 Redes, Telecomunicação e infra.Desempenhando atividades que fazem parte do escopo do Service Desk.Criar e alterar scripts, gerar diversos relatórios relacionados a TI.Implantar, acompanhar e migrar projetos ligados à tecnologia.Auxiliar na criação e validação de instruções de trabalho e procedimentos junto à área da qualidade.Apoio a gestão Patrimonial dos ativos de TI, Instalação, movimentação e retirada de Desktops e Notebooks; Substituição de componente em desktops; notebooks, e periféricos da ONS;Analisar os chamados de microinformática, diagnosticar e solucionar a causa-raiz, registrando no remedy as ações executadas; Suporte ao usuário no uso dos recursos de rede, tais como servidor de arquivos e servidores de impressão.Instalação e configuração e atualização do cliente da plataforma LOTUS;Instalação e configuração de aplicativos, mediante documentação fornecida;Coordenar e executar a distribuição de estações de trabalho aos usuários do ONS assim como a instalação e configuração dos mesmos, conforme cronograma acordado entre o ONS e a Global Hitss.

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IT Infrastructure Services - PL na ONS - Operados Nacional do Sistema Elétrico.Suporte a sistemas corporativos.Suporte técnico ao usuário.Manutenção, configuração de Desktops e Notebooks.Configuração, instalação de equipamentos de Redes/ Telecomunicação.Atuando na equipe de N2 e N3 Redes, Telecomunicação e infra.Desempenhando atividades que fazem parte do escopo do Service Desk.Criar e alterar scripts, gerar diversos relatórios relacionados a TI.Implantar, acompanhar e migrar projetos ligados à tecnologia.Auxiliar na criação e validação de instruções de trabalho e procedimentos junto à área da qualidade.Apoio a gestão Patrimonial dos ativos de TI, Instalação, movimentação e retirada de Desktops e Notebooks; Substituição de componente em desktops; notebooks, e periféricos da ONS;Analisar os chamados de microinformática, diagnosticar e solucionar a causa-raiz, registrando no remedy as ações executadas; Suporte ao usuário no uso dos recursos de rede, tais como servidor de arquivos e servidores de impressão.Instalação e configuração e atualização do cliente da plataforma LOTUS;Instalação e configuração de aplicativos, mediante documentação fornecida;Coordenar e executar a distribuição de estações de trabalho aos usuários do ONS assim como a instalação e configuração dos mesmos, conforme cronograma acordado entre o ONS e a Capgemini.

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Técnico de Suporte III no Grupo Neoenergia.Membro da equipe de Analista de Suporte em um dos clientes da BRQ no projeto de infraestrutura Service Desk o Grupo Neoenergia e sua empresas, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de servidores, Sistemas de monitoramento de impressoras e recursos, TI e suporte ao usuário em 2º e 3º nível.

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Analista de Suporte na Caixa Econômica Federal Norte\NE.Membro da equipe de Analista de Suporte produção em um dos clientes da CITS no projeto de Outsourcing de impressão de toda a Caixa Econômica Federal Norte\NE, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de de servidores de impressão,Sistemas de monitoramento de impressoras e recursos, TI e suporte ao usuário.

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Analista de Suporte Pleno na Multinacional SHV Gás Brasil.Membro da equipe de Analista de Suporte na Multinacional SHV Gás Brasil – ( Minasgás e Supergasbrás ) localizada no polo industrial do porto de SUAPE - PE, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de servidores, telecomunicações ( telefonia fixa e PABX), Sistemas, TI e suporte ao usuário (Remoto e local).

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Analista de Suporte técnico de 2º nível no Grupo CONTAX.Membro da equipe de analista de suporte técnico de 2º nível da TODO! BPO IT outsourcing, uma empresa do grupo CONTAX (Maior empresa de serviços de contact center do país) dando suporte a todos os contact Center de Pernambuco, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de servidores, telecomunicações ( telefonia fixa e PABX), Sistemas, TI e suporte ao usuário (Remoto e local).

Recife Area, Brazil

Analista de Suporte 2º nível no BNP Parribas Personal Finances.Membro da equipe de suporte técnico de 2º nível do BNP Parribas Personal Finances (Antigo Banco BGN S.A) dando suporte a todos os bancos BGN e matriz do mesmo e a Cetelem Brasil (Uma empresa BNP Parribas) em todo o pais, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de servidores físicos e virtuais, telecomunicações ( telefonia fixa, móvel, PABX e vídeo e áudio conferência ), Sistemas, Monitoração dos elementos do ambiente de TI, contemplando servidores e periféricos, equipamentos de rede, sala cofre, no-breaks, gerador, Realização de acionamentos emergenciais para outras áreas de TI para resolução de problemas, TI e suporte ao usuário (Remoto e local).

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Analista de Suporte 1º nível no BNP Parribas Personal Finances.Membro da equipe de suporte técnico de 2º nível do BNP Parribas Personal Finances (Antigo Banco BGN S.A) dando suporte a todos os bancos BGN e matriz do mesmo e a Cetelem Brasil (Uma empresa BNP Parribas) em todo o pais, atuando na área de infraestrutura, monitoramento de servidores físicos e virtuais, telecomunicações ( telefonia fixa, móvel, PABX e vídeo e áudio conferência ), Sistemas, Monitoração dos elementos do ambiente de TI, contemplando servidores e periféricos, equipamentos de rede, sala cofre, no-breaks, gerador, Realização de acionamentos emergenciais para outras áreas de TI para resolução de problemas, TI e suporte ao usuário (Remoto e local).

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Analista de suporte técnico 2º Nível no Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco – TRE-PE.Membro da equipe de suporte técnico do Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco – TRE-PE, na Secretaria de Tecnologia da Informação, Sessão de suporte as zonas eleitorais e de suporte a os usuários dos 151 cartórios eleitorais do estado de Pernambuco.