Verantwoordelijkheden / taken:- opzetten Customer Service team bestaande uit 6 medewerkers (4 medewerkers customer service, 1 juridisch medewerker en 1 medewerker marketing & communicatie). Introductie werken volgens processen en procedures waarbij ontwikkeling van medewerkers (in kennis en kunde) centraal staat. - onderhouden klantcontact met opdrachtgevers (telecom-, energie- en commercemaatschappijen) op het gebied van operationele en strategische aspecten.- analyseren data en opstellen rapportages richting directie- analyseren processen / implementatie verbetervoorstellen- coördineren tendertrajecten en uitbrengen / toelichten aanbieding- implementeren klachtenmanagement- onboarden / coordinatie implementatie opdrachtgevers / derden partijen

Verantwoordelijkheden en taken:- integratie afdelingen binnendienst Corporate Clients en binnendienst verzekeringen- aansturen team bestaande uit 12 medewerkers- enthousiasmeren / assisteren medewerkers uit te voeren werkzaamheden ten aanzien van klantintegriteit, kredietrevisies en onderlinge samenwerking- analyseren uit te voeren werkzaamheden en toezien op tijdige opvolging - specialist klantintegriteit

Verantwoordelijkheden en taken:- ondersteuning kantoordirecteuren ten aanzien van kredietrevisies, acquisitietrajecten en klantonderhoud- opstellen voorstellen klantintegriteit- analyseren klantportefeuille en opstellen rapportage richting directie- analyseren cross sell mogelijkheden en schrijven voorstel / commerciële actie initiëren