Jacomien Pot Email & Phone Number

Zeist

Een robuust netwerk van 10 regionale meldkamers, daar mag ik aan meebouwen. LMS is sinds 1 januari 2023 een nieuw onderdeel binnen Politie dat voor alle disciplines binnen de meldkamer de beheer en bedrijfsvoering regelt. Voor communicatie betekent dit dat alle communicatieactiviteiten geregeld en geborgd moeten worden. Geen gemakkelijke opgave omdat de LMS rekening moet houden met alle 52 partijen die onderdeel uitmaken van het netwerk. Naast inrichten van communicatie heb ik gezorgd voor of bijgedragen aan: lancering 112NL app, overname AMBER Alert van een externe partij, inbedden van Burgernet binnen LMS en robuust maken voor de toekomst, organisatieontwikkeling en bedrijfsvoering zoals het invoeren van een intranet voor 10 meldkamers en gelieerde disciplines. Daarnaast heb ik twee meldkamers waarvoor ik vanuit LMS qua communicatie het aanspreekpunt ben, die in Noord-Nederland en Oost-Nederland.

Drachten

De meldkamer een netwerkorganisatie die 24/7 in touw is en uit meerde partners (politie, ambulancezorg en veiligheidsregio’s) en dus uit meerdere culturen bestaat. De initiële opdracht was het vormgeven van het gehele in- en externe communicatiebeleid. Dit vraagt naast gedegen kennis van zaken om sensitiviteit rondom verschil in organisaties en om het bouwen van een goed communicatienetwerk. In de opdracht moest rekening worden gehouden met strategische factoren zoals de vorming van de Landelijke Meldkamer Samenwerking. In mei 2022 werd de Meldkamer Noord-Nederland in dit landelijke netwerk ondergebracht dat zorg draagt voor de beheer en bedrijfsvoering voor alle disciplines binnen de meldkamer, dus ook communicatie. Met heldere uitgangspunten heb ik de uitvoerende communicatietaken kunnen borgen binnen een klein bedrijfsvoeringsteam op locatie zodat ik enkel voor advies nog ingeschakeld hoef te worden.

Drachten

Nam als communicatieadviseur zitting in het Regionaal Opschalingsteam bij een GRIP2 situatie in Fryslân. Hierbij wordt er een tijdelijk crisisteam geformeerd op de meldkamer in Drachten omdat er overkoepelende afstemming nodig is buiten de plaats van het incident. Deze rol vraagt om een stevige adviseur die in korte tijd informatie op impact kan inschatten, goede samenwerking en bewaren van kalmte onder hoge (tijds)druk.

Groningen, Friesland, Drenthe

Communicatieadviseur voor het management van het district Noord (Groningen, Friesland, Drenthe) van UWV, samen verantwoordelijk voor 2.000 medewerkers. Het betrof destijds een nieuwe functie die inhoudelijk nog vormgegeven moest worden. Taken waren: aanspreekpunt voor alle communicatievraagstukken, verbinden van communicatiethema's vanuit het hoofdkantoor naar de regio, verantwoordelijk voor interne communicatie, crisiscommunicatie en woordvoerder voor de regionale pers. Ik was actief in online profilering, bevorderen van positieve externe zichtbaarheid van de organisatie en gaf sturing aan een communicatiemedewerker, stagiaires en trainees.

Landelijk

Verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het communicatiebeleid binnen UWV Klantencontact, het contact center met 1.000 medewerkers verdeeld over destijds uiteindelijk 5 vestigingen door het hele land. Speerpunt lag bij het inzetten van de juiste communicatiemix voor de interne medewerker en de profilering van het nog te bewijzen bedrijfsonderdeel binnen UWV. Adviseren van: hoger en lager management omtrent (complexe) communicatievraagstukken, waaronder een fusie met het KCC van het CWI, het overbruggen van de cultuurverschillen die daaruit ontstonden en vervolgens de samenvoeging van vestigingen. Ervaring in: bedenken van strategieën, schrijven van allerlei communicatieplannen en het uitvoeren ervan, projectcommunicatie, communicatief begeleiden van organisatieverandering / fusie / reorganisatie / sluiten vestigingen, schrijven en uitvoeren van PR-plannen, herinrichten intranet, bewaken huisstijl, maken promotiefilms, maken en begeleiden van drukwerk, nieuwsbrieven, opzetten en levend houden van (interne) sociale media met als resultaat dat het onderdeel de grootste community werd van UWV, organiseren van meerdere (verrassende) events van a tot z (bijvoorbeeld jaarplandagen of inspiratiesessies rond e-dienstverlening met deelnemers tot 400 personen) met hoge tevredenheid.

Groningen

Verantwoordelijk voor een team van gemiddeld 20 tot 30 medewerkers (wisselend) in tijden van groei als in krimp. Dagelijkse aansturing, invoeren nieuwe dienstverlening.

Afdeling zelf opgericht, ik deed onderzoek naar kwaliteitsverbeteringen binnen de uitvoering.

Executive Communicatieprofessional D, Diploma Behaald

Online Concern Communicatie, Diploma Behaald

Post HBO opleiding met als onderdelen Online Communicatiestrategie en Plan, Trends, Merkstrategie, Crisiscommunicatie, PR 2.0, Online.

Senior Communicatieadviseur C, Diploma Behaald

Strategisch inzetten van communicatie, toepassen van interactiestrategieën, contentstrategie, social media en analyse.

Nima Interne En Concerncommunicatie B, Diploma Behaald

Marketing Nima-B, Diploma Behaald

Bachelor In Internationale Marketing, International Business Studies (Heao), Diploma Behaald

Activities and Societies: lid van studentenvereniging Ad Tempus Vitae Een internationale opleiding geheel in het Engels met als.

Nima Pr -A