• Participei do desenvolvimento e implantação do sistema Oracle Field Service (TOA) e Oracle Service Cloud (Right Now), implantados para redução de custos, otimização do tempo e aumento da produtividade. • Liderei equipe multifuncional para implantação do sistema TOA e Right Now, integrando os sistemas de atendimento ao cliente.• Coordenei a reforma do Centro de Ortopedia do Hospital das Clínicas da UFMG, investimento de 1,6MM aplicados na nova estrutura. Acompanhei todas as etapas, emiti e apresentei relatórios gerenciais em reuniões atualizando os indicadores de performance, defini prioridades, itens críticos facilitando a tomada de decisões estratégicas e melhoria nas condições de cuidado e segurança para o paciente ortopédico da instituição.• Conduzi a reforma e manutenção da sede do projeto Criança Esperança de Belo Horizonte. Criei e defini processos de gestão de manutenção predial, resultando na elaboração de um manual estabelecido como base do Sistema de Manutenção para o projeto. • Prestei consultorias jurídicas focadas na prevenção de litígios, com objetivo de minimizar riscos.• Atuei com foco em estratégia de defesa dos processos, gerenciamento e análise de risco jurídico.• Fui responsável pela elaboração de laudos técnicos, vistoria cautelar e inspeção predial para defesa nas ações judiciais. Representei a empresa em audiências e reuniões no Ministério Público, Ministério do Trabalho e Procon.• Acompanhei desenvolvimento de projetos para adequação da Norma de Desempenho de Edificações da Associação Brasileira de Normas Técnicas, preparando as equipes de qualidade e manutenção para atuar dentro dos padrões alinhados com a legislação e normas vigentes.• Fui responsável pelo time de Qualidade e Pós Entrega. Planejei e supervisionei as atividades de ensaios, inspeção e assistência técnica. Monitorei a implementação das ações corretivas para solução das irregularidades constatadas nos processos de auditoria e realizei avaliações técnicas.

• Participei do desenvolvimento e implantação do sistema Mobat, implantado para otimizar o atendimento ao cliente, melhores estatísticas e revolução digital na manutenção. • Liderei o Projeto Melhoria Contínua, através de estudo de ofensores para identificação de oportunidades de melhorias do produto final.• Atuei em parceria com as áreas de TI e Inovação desenvolvendo novos dispositivos e robotizando atividades Projeto e Obra – Melhoria Contínua.• Desenvolvi interação com as áreas de Projetos, Qualidade, Suprimentos e Engenharia para adequação de projetos estratégicos, procedimentos de execução de serviços, especificação para compras de materiais e treinamentos, visando implementação das oportunidades identificadas no Melhoria Contínua.• Fui responsável pela contratação de equipe operacional e treinamentos de novos funcionários. • Elaborei o processo de medição dos serviços de empreiteiros.• Fui responsável pela gestão de processos e entrega das unidades acompanhando o atendimento e análise das solicitações de manutenção.• Coordenei o controle da qualidade dos serviços e determinação de metodologias de reparo.• Realizei o planejamento estratégico das negociações de compras nacionais de materiais, garantindo práticas de mercado e gestão de controle de custo.• Mobilizei grupos para revisão dos processos de gestão de manutenção. • Visitei as obras acompanhando a análise dos índices, determinação de ações, gestão de grandes contratos, interface aos órgãos públicos e entidades sociais. • Gerenciei os resultados e indicadores da área, assim como aplicações de novas metodologias visando melhoria contínua dos processos. • Prestei consultorias jurídicas acompanhando processos judiciais, elaborando laudos técnicos e formulação de quesitos.

• Fui responsável pela análise e aprovação do plano de execução, cronograma detalhado dos serviços e obras a serem apresentados pela contratada no início dos trabalhos.• Fiscalizei e acompanhei o andamento das construções a fins de constatar a sua conformidade com as plantas aprovadas. • Acompanhei execução do objeto dos contratos de obras ou reformas.• Controlei a qualidade do material empregado e os traços utilizados para verificar se estavam dentro das especificações técnicas requeridas.• Realizei levantamentos topográficos de conferência. • Supervisionei os processos de licença ambiental, controle da segurança, higiene e medicina do trabalho e elaborei medição das obras e serviços.• Acompanhei e realizei análise crítica do desenvolvimento dos empreendimentos visando o fiel cumprimento do cronograma físico-financeiro.• Realizei ensaios de engenharia complementares para contraprova e serviços técnicos de ocupação assistida durante o período de pós-entrega dos empreendimentos.• Fui responsável pelo recebimento parcial e/ou total das obras e serviços e encerramento do contrato. Diligenciamento e consolidação da documentação final da obra.

• Fui responsável pela elaboração de planilhas de custo e cronogramas de obras. Acompanhamento e fiscalização de obras.• Auxiliei na elaboração de editais de contratação, acompanhamento de follow-up de processos de contratações e fiscalização dos contratos e dos fornecedores.• Fui responsável pela gestão comercial da franquia.• Coordenei processo de recrutamento e seleção de equipes de vendas realizando processo de integração e programas de treinamentos.• Fui responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos de estratégias de vendas e marketing.• Gerenciei os indicadores de unidades do varejo, produção, vendas e logística.• Prospectei clientes, especificadores e novos negócios.• Elaborei projetos e especificações de revestimentos e acabamentos.