Jacqueline Boulon Transition Pmo Rgpd Email & Phone Number

Région De Paris, France

RGDP : participation à la rédaction de l'offre d'accompagnement PremiumPeers concernant la protections des données o caractère personnel en application du règlement européen (Mai 2017).Conduite du changement : diminution du délai d’inscription, rédaction des procédures et modifications adéquates, remise en fonction de la bureautique et du SI existant avec normalisation des process, accompagnement des psychologues pour la prise en main de nouveaux outils, définition de nouveaux outils et mise en place, mise en place d'un contrat de maintenance IT

Ile De France

Mission : Apporter l’expérience fonctionnelle d’un DSI à une équipe de vente d’infrastructure. Actions : Schéma Directeur pour un prospect de British Telecom, soutien de l’équipe commerciale dans un processus d’avant-vente.Résultat : Le prospect a signé le contrat avec British Telecom.

Mission : Permettre à ESI-Group de gérer de manière homogène des projets par essence hétérogènes, fidéliser les clients par une définition de la qualité partagée en interne, permettre une vision transversale à la Direction générale.Actions : Rationalisation des systèmes existants, schéma directeur, mise en place de SalesForce (Sales, CRM, Support), plan sécurité intersites, mise en place de SLA, vente à distance, refonte sites intra et internet, création d’équipes low cost traitant le récurrent. Résultat : Reprise du dialogue entre les utilisateurs et l'IT, création des nouveaux sites intranet et internet avec une plus grande autonomie des directions fonctionnelles.

Mission : Rendre possible le changement d’organisation d’Ubisoft pour rester compétitif. Actions : Création de la Direction des Systèmes d’Information, fédération de 6 équipes autonomes sur 3 continents (350 personnes), partage des bonnes pratiques, mise en place de méthodes adaptées aux besoins (Agile, conduite du changement). Convergence des SI : rationalisation de People Soft en deux instances, sélection et mise en place de l’infrastructure réseau, sites Vente des jeux BtoC, intranet, BtoB … Résultat : Diminution des coûts et des délais de fabrication des jeux : le réseau et les outils communs permettent la mutation culturelle du groupe, harmonisation des pratiques techniques et financières.

Mission : Gérer la crise informatique et accompagner la croissance externe du groupe.Actions : Fédération de 4 équipes autonomes (30 personnes) et fusion des SI associés, remise en fonctionnement de l’existant, création des processus budgétaire et prévisionnel, schéma directeur, réservation en ligne BtoB premier pas vers un BtoC. Convergence des SI.Résultat : La facturation bloquée depuis des mois fonctionne, fluidité des informations, réservation du matériel en ligne par les sociétés clientes. Début du virage vers la clientèle individuelle.

FRANCE TELECOM CABLE Télévision par câble. Rachat de 22 sociétés – CA : 830 MF - 1000 salariésDirecteur InformatiqueMission : Normaliser les produits offerts aux abonnés et les niveaux de services, diminuer les coûts de gestion à l’abonné.Actions : Création de la DSI (jusqu’à 120 personnes (interne ou externe) en fonction des projets), Exploitation des Si hétérogènes avec contrats d’infogérance ou de Tierce Maintenance Applicative (TMA) selon les casDéveloppement d’un SI permettant d’offrir des services en ligne aux abonnés et de diminuer le coût du traitement des clients.Résultats : L’investissement effectué dans le développement du SI est pérennisé, ouverture de services en ligne aux abonnés, migration des 22 SI en 18 mois avec formation de 800 utilisateurs (e-learning).WANADOO ERESMAS Internet espagnol Expert Organisation et Système d’informationsMission : 6 mois à Madrid : Audit et recommandations sur la fusion des SI et des équipes, suivi de la mise en œuvre.Résultats : Deux réseaux, deux SI et deux équipes fusionnés.

ConsultantMissions et Résultats :Remplacement de DSI, passage témoin vers la personne recrutée. DSI opérationnel.Audits de contrats informatiques pour la DRIRE et les PME.  Patrons de PME capables de faire aboutir leur projet IT.Assistance à la mise en place de service clientèle (de l‘infrastructure à l’organisation en passant par la conduite du changement) .  Service clientèle opérationnel.

REGION CABLE 1er constructeur privé de réseaux TV câblésResponsable du Système d’informationsMission : dans le cadre d’une nouvelle activité sans référent en Europe, doter cette filiale d’un SI adapté à sa croissance rapide, à sa volonté d’innovation et à ses moyens économiques, participer à son organisation.Actions : Création du département informatique et Définition du SI (Construction des réseaux câblés avec CAO/DAO, Gestion des prospects avec Télémarketing, Gestion des abonnés, Infocentre, Asservissement entre les informatiques de gestion et technique.), assistance à l’organisation du service clients.Résultats : Informatisation du métier de câblo-opérateur constructeur de réseau. Création de services novateurs pour l’abonné (Achat de films en ligne, choix de chaine en option). L’informatique est le prestataire de services pour 4 filiales de la Cie Générale des Eaux (capacité d’autofinancement des développements).CIE GENERALE DE CHAUFFEDirecteur de projetsMission : Relier entre elles les différents sources d’information de l’entreprise, accroître la productivité de l’équipe de développement.Actions : Introduction base de données relationnelles, schéma directeur, refonte du SI, conduite du changement, AS/400.Résultat : Redéfinition de la méthodologie de la DI en mobilisant les utilisateurs. Une donnée est saisie uniquement à sa source.

Mission : Reprise en main du projet pilote en cours de dérive.Actions : Fédération des équipes en place. Conduite du changement de la Supply chain aux états de gestion. Résultats : Un seul SI pour toutes les entités Coop avec intégration de la gestion du plus vaste entrepôt grande hauteur européen.

Mission : Assistance des ingénieurs commerciaux basés à l’étranger pour devis et plan de centraux téléphoniques.Résultats : Fiabilisation des programmes et de leur exploitation. Amélioration des restitutions : les commerciaux peuvent expliquer les coûts des installations.

Ingénieur Ima, Informatique Mesure Automatique

Dess Caae Certificat D'Aptitude À La Gestion Des Entreprises, Equivalent Master 2

Séminaire Professionnel, Monde Des Médias

Conférences pluridisciplinaires à Paris + Mission d'études aux Etats Unis