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Jacqueline Silva is listed as Coordenadora | Customer Experience | Customer Success at Bosch Brasil, a with 1738 employees, based in João Pessoa, Paraíba, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jacqueline Silva.
Jacqueline Silva previously worked as Coordenadora CX at Bosch Brasil and Coordenadora Aditiva at Liq. Jacqueline Silva holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Qualidade from Estácio.
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Sou uma profissional dedicada na área de Customer Experience (CX), com uma sólida experiência como Coordenadora Operacional. Minha carreira se destaca por excelência na gestão operacional e pela capacidade de lidar com conflitos de forma eficaz.Minhas principais realizações incluem:Condução de equipes para alcançar altos níveis de desempenho operacional, otimizando processos e garantindo a entrega consistente de resultados.Habilidade comprovada em gerenciar e resolver conflitos, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.Implementação de estratégias bem-sucedidas de CX que resultaram em aumentos significativos na satisfação do cliente e na retenção.Monitoramento e aprimoramento contínuo de indicadores-chave, como CSAT, NPS e eficiência operacional.Colaboração eficaz com equipes multifuncionais para garantir a coesão e a consistência da experiência do cliente em todos os pontos de contato.Estou comprometida em liderar equipes de alto desempenho, maximizar a eficiência operacional e criar experiências excepcionais para os clientes. Minhas habilidades em gerenciamento de conflitos são um trunfo para manter relações positivas e produtivas em qualquer ambiente de trabalho. Vamos conectar e explorar maneiras de elevar o CX juntos.
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Joinville, Santa Catarina, Brasil
Responsável por garantir a execução de processos e evolução contínua dos indicadores operacionais. Desenvolvimento e acompanhamento da equipe de Líderes para melhor desempenho de suas atividades e objetivos. Coordenação das rotinas operacionais, elaboração de estratégias e implementação de melhorias para a otimização de processos de acordo com o seguimento.
João Pessoa, Paraíba, Brasil
Coordenadora Aditiva, responsável pela implantação de nova operação, garantindo execução de processos.
João Pessoa, Paraíba, Brasil
Acompanhamento, orientação e garantia de desempenho otimizado de equipes. Capacitação e desenvolvimento de novos contratados sobre os processos da organização. Elaboração e execução de planos operacionais, contribuindo através de mapeamentos de oportunidades e sugestões de fluxos.
João Pessoa, Paraíba, Brasil
Responsável pelo atendimento via telefone, garantindo o suporte necessário ao cliente, esclarecendo e dando apoio em dúvidas.
João Pessoa, Paraíba, Brasil
Responsável pelo agendamento, distribuição, controle e baixa de ordens de serviço de novas instalações da Equipe de Campo.
Other employees you can reach at bosch.com.br. View company contacts for 1738 employees →
Guilherme Lopes
Colleague at Bosch BrasilAmericana, São Paulo, Brazil
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AC
Adriano Cruz
Colleague at Bosch BrasilHortolândia, São Paulo, Brazil
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RW
Rafael Weslley Miron
Colleague at Bosch BrasilCampinas, São Paulo, Brazil
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LB
Luis Brombim
Colleague at Bosch BrasilCampinas, São Paulo, Brazil
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AV
André Vilela Garbos
Colleague at Bosch BrasilGreater Curitiba, Brazil
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AB
Afonso Balcazar
Colleague at Bosch BrasilToledo, Paraná, Brazil
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IL
Isak L.
Colleague at Bosch BrasilUnited States
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PM
Patricia Melnik
Colleague at Bosch BrasilCampina Grande Do Sul, Paraná, Brazil
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DA
Diogo Abreu
Colleague at Bosch BrasilCampinas, São Paulo, Brazil
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BP
Brunna Pedroso
Colleague at Bosch BrasilSorocaba, São Paulo, Brazil
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Jacqueline Silva works for Bosch Brasil.
Jacqueline Silva is listed as Coordenadora | Customer Experience | Customer Success at Bosch Brasil.
Jacqueline Silva is based in João Pessoa, Paraíba, Brazil while working with Bosch Brasil.
Jacqueline Silva has worked for Bosch Brasil, Liq, Rede Conecta, and Honda Brasil.
Jacqueline Silva's colleagues at Bosch Brasil include Guilherme Lopes, Adriano Cruz, Rafael Weslley Miron, Luis Brombim, and André Vilela Garbos.
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Jacqueline Silva holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Qualidade from Estácio.
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