Responsable Adjoint Sav
Current1) Mission techniques.-Diagnostique et réalisation de devis.-Réparation des systèmes horlogers2) Coordination boutiques/atelier-Réalisation et animations de formations techniques, commerciales et de gestion.-Définition suivi et reporting des indicateurs de performances SAV-Développement d'outils de soutien aux équipes retail (diagnostiqueur, lexique...)-Garant du service client et des procédures SAV3) Développement de l'activitée-Gestion des achats.-Proposition et mise en oeuvre de solution pour l'amélioration et l'optimisation des process SAV.-Stratégie tarifaire et politique qualité SAV conjointement à la direction général.-Evenements RP