Het verder uitbouwen en professionaliseren van de service afdeling.

Coördinatie van 950 lokale en ondersteunende medewerkers bij de productie van het snijden van 20 hectare geraniumstekken op een uitdagende locatie.Verwijderen van xanthomonas uit de geraniums en verbeteren van de snijkwaliteit op alle gebieden.Herstellen van slechte infrastructuur, voornamelijk in irrigatie en kassen.Trainen, coachen en beoordelen van alle ondermaats presterende management en medewerkers.

Coördinatie van 850 medewerkers bij het snijden van 22 hectare - geraniums, poinsettia, chrysanthemum, osteo en kalanchoe, waardoor het productiegebied in de loop van de tijd met 20% is toegenomen.Beoordelen van het hele bedrijf, managementcapaciteit en supply chain en doorvoeren van veranderingen met als resultaat een verhoging van de productiviteit per m2 en winst.Uitroeien van alle corruptie binnen de organisatie.In 2016 produceerde Fides Kenya stekken van hoge kwaliteit van poinsettia, osteos en chrysanthemum. Met als resultaat een kwaliteitsverhoging van een 5 naar een 7.Rationalisatie van de onderneming met als resultaat een reductie van vereiste personeelsbestand van 950 naar 850 medewerkers.Vergroten van productiegebied met 20%.Coachen en begeleiden van 15 afgestudeerden in toezichthoudende en leidinggevende functies.Behalen van certificeringen voor MPS Gap, MPS-SQ en KFC Silver.

Toezicht houden op alle chrysanthemum, osteo, dahlia en impatiens stekproductie - 20 hectare, 650 medewerkers.Beheren van de disciplines HR, QC, commercieel en financieel.Lobbyen bij de overheid om de private sector meer te helpen.Aanzienlijke stroomlijning van processen en efficiency-inspanningen hebben tussen 2010 en 2015 aantoonbare resultaten opgeleverd.Realiseren van een sterke managementteam met als resultaten een reductie van het personeelsverloop met 65%, eliminatie van alle corruptie en opbouw van een stabielere toeleveringsketen.Verhogen van de productiviteit van 1,6 tot 2,4 stekken per moederplant (20% per m2) en verhogen van de stekkwaliteit met als resultaat de reductie van het vereiste personeel tot 550 medewerkers (15%).Verlagen van de kostprijs van de stekken met 30%. Coachen en begeleiden van 8 afgestudeerden in toezichthoudende en leidinggevende functies.Upgraden van kliniek om de gemeenschap het beste te dienen.Behalen van certificeringen voor MPS Gap en MPS-SQ.