Jacques Lavédrine Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

Levallois-Perret

Levallois-Perret

Levallois-Perret

Missions au sein du pôle communication et fidélisation B2C/B2B :Communications clients B2C/B2B :• Déploiement du projet « refonte communication clients » (mapping de l’existant, suivi de production print & web).• Gestion de campagnes multicanale emailing/mailing/sms (ciblage, création de templates, routage des campagnes et analyse des résultats) en proactif et en réactif.Suivi du parc client B2C/B2B :• Datamining sur la base clients (suivi de cohortes clients, mise en place de stratégies …).• Monitoring des activités rétention & nursing (analyse impact churn, écoutes téléphoniques).• Utilisation d'outils CRM (SAP BW, SAP Netweaver).• Mise en place et suivi de campagnes d'études de satisfaction sur la base client B2C et B2B en collaboration avec un institut de sondage.Site web :• Mises à jour et la mise en place des évolutions et développement des différents sites web : recueil des besoins, élaboration des briefs, suivi des demandes, réalisation des recettes, suivi des mises en ligne.• SEO : amélioration du référencement naturel (applications des recommandations sur le CMS).• Web analytics : analyse des statistiques de trafic.• Analyse et optimisations de l'espace client B2C.Social media & e-reputation :• Community management : gestion des réclamations sur les réseaux sociaux.• Blog Eni : suivi du planning éditorial et de sa mise en oeuvre (SMM).

Levallois-Perret

Missions : Réalisation d’opérations de communication web/print et support de l’équipe marketing :• Refonte d’outils de communication et de documents contractuels multicanaux B2B/B2C (contrats, grilles tarifaires, fiches offres, projet SEPA).• Evolutions, optimisations et mises à jour régulières du site web commercial.• Suivi et analyses des statistiques de fréquentation des différents sites web.• Gestion de campagnes emailings à destination de prospects B2C.• Refonte de documents de formation à destination des services de vente terrain B2C.• Gestion de la reprise des Certificats d’économies d’énergie (CEE) pour les clients/prospects B2B.• Optimisation et automatisation du système des bilans de consommation B2B (codage VBA et mise à la charte).

Région De Paris, France

Missions : Réalisation d’opérations de marketing direct et suivi de l’action marketing pour le compte des sociétés de crédit des partenaires de BNPP PF (But, Conforama, IKEA et cora)

Picardie, France

Entreprise industrielle produisant des équipements de voirie en fonte ductile (plaque d'égout, téléphonique, ...).Production d'une étude de marché en anglais sur les opportunités d'implantations et de ventes dans les pays nordiques (Danemark, Finlande, Norvège et Suède).

Master'S Degree In Management (M2), Marketing

Activities and Societies: Membre de l'association de communication Com'On en 2011-2012 : photographie et responsable du Yearbook de la.

Exchange Student (1 Semester), Business Administration

Classe Préparatoire Aux Grandes Écoles De Commerce