Com 20 anos de experiencia nas área de TI, sendo boa parte atuando como suporte e depois diretamente em infraestrutura, ficando a frente de projetos relacionados área e se dedicando nos últimos anos a aprender e evoluir campo da gestão de Pessoas e Projetos, com pós-graduação nesses últimos segmentos.Conhecimentos em vários SO´s desde o antigo MS-DOS passando por todos os WINDOWS, MacOS, iOS e Android.Ferramentas de gestão de chamados, com mais vivencia no ServiceNow, desde a usabilidade, criação de filas de monitoração e Dashboard em todas as categorias.Completo conhecimento em Hardwares no geral, sempre a frente do time de Gestão de Ativos, homologando quaisquer tipos de equipamentos de uso diário como Notebooks, Tablet, Videoconferências para aquisição. Sempre atuando diretamente com fornecedores afim de sempre escolher o melhor com preço justo.Conhecimento na principais ferramentas para criação de E-mail, Chaves de Acesso, Deploy e Patchs de segurança como; Active Directory (AD), Office 365, PowerShell, SCCM, e Kaspersky.Sempre focado em fazer mais com menos e reduzir o tempo das atividades sem comprometer o resultado final, mantendo ou superando a qualidade.Com Bacharelado em Sistemas da Informação, Pós em Gestão de Pessoas e Projetos e com Certificação ITIL 4 e SCRUM