Gracias a mí experiencia como consultor autónomo y en el grupo hospitalario QuirónSalud, desarrollé las habilidades para el diseño, implantación y seguimiento de planes de mejoramiento de empresas sanitarias a gran escala, lo que implica que puedo realizar simultáneamente el trabajo en varias sucursales de la empresa.Entre muchas otras funciones, tengo amplia experiencia desarrollando las siguientes:1. Evaluación y mejoramiento de la eficiencia los de circuitos de atención y sus procesos administrativos.2. Diseño, implantación, seguimiento y optimización de planes de mejoramiento.3. Gestión del cumplimiento de los objetivos relacionados con la experiencia cliente (NPS).4. Análisis de los KPIs para la preparación de informes de resultados y elaboración de planes de mejoramiento.5. Gestión del correcto funcionamiento y suficiencia de los dispositivos médicos.6. Gestión de existencias de productos sanitarios necesarios para la operación.7. Coordinación del equipo humano (definición de perfil de cargo, formación inicial y periódica, cuadro de turnos, vacaciones, evaluación de desempeño, feedback, etc.).8. Control de la gestión de agenda: contacto, citación, asistencia y seguimiento de clientes y pacientes.9. Atención de quejas y reclamaciones de los clientes y pacientes.10. Control del cumplimiento de los diferentes protocolos clínicos y normativos establecidos por la regulación legal, normas técnicas de calidad y por la gerencia de la clínica.Agradezco su atención y quedo atento a cualquier requerimiento, inquietud o comentario.

Implantación de procesos de mejora operativa de centros sanitarios a partir de sistema de información sanitario/software corporativo (Casiopea).

Principales Logros y Responsabilidades: a. Captación de clientes, diseño y gestión del sitio web y redes socialesb. Administración general de los ingresos y recursos

Principales Logros y Responsabilidades: a. Quitar medida cautelar sanitaria de cierre por incumplimiento de normativa del sectorb. Auditorias al sistema de gestión de calidad c. Diseño, optimización y control de procesos asistenciales y de gestión administrativa.d. Aumento de la productividad y satisfacción de los clientes: pacientes y empresas

Principales Logros y Responsabilidades: a. Implantación y auditoría de sistemas de gestión de calidad totalb. Quitar medidas cautelares sanitarias de cierre por incumplimiento de normativa del sectorc. Liderar equipos de trabajo para el diseño, optimización y control de procesos asistenciales y de gestión administrativa.d. Aumento de la productividad y satisfacción de los clientes de mis clientes

Principales Logros y Responsabilidades: a. Diseño e implementación de currículo para la enseñanza de temas relacionados con la administración de servicios de salud y mejoramiento de la calidad.b. Proceso de Coaching con los estudiantes

Principales Logros y Responsabilidades: a. Optimización y control de procesos asistenciales y de gestión administrativa.b. Negociación con proveedores de productos y servicios sanitarios.c. Mejoramiento de la satisfacción de los usuarios / pacientes.

Principales Logros y Responsabilidades: a. Auditorias al sistema de gestión de calidad b. Diseño y control de procesos asistenciales, de manufactura y de gestión administrativac. Elaboración y gestión documental del sistema de calidadd. Elaboración de protocolos de atención, manuales de procedimientos y guías de práctica clínica, todos estos necesarios para prestar el servicio de Audiologíae. Levantamiento e implantación de procesos administrativos y de laboratorio

* Responsabilidades comerciales- Conformación de Bases de Datos de Clientes Institucionales.- Gestión de inscripción de la organización como proveedores de diferentes organizaciones.- Monitoreo y apoyo a la presentación a Licitaciones.* Responsabilidades en procesos y procedimientosDiseño y elaboración de:- Levantamiento de procesos.- Manuales de procedimientos.- Listas de chequeo de tareas institucionales, entre otras

Responsabilidades - Evaluación, diagnóstico y tratamiento a pacientes con dificultades en el proceso de deglución de alimentos, en la producción de la voz, la audición y en el lenguaje. - Capacitador en lo concerniente al modelo de prestación de servicios en la regional sur-occidente.- Participación en equipo multidisciplinario para la optimización del uso de los recursos de la organización. - Participación en el equipo interdisciplinario de pertinencia del tratamiento suministrado a algunos de los pacientes de la organización.