Socio Fundador
Viral 360° | Experiencias Audiovisuales
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Jaime Moreno Mallma Email & Phone Number
Socio fundador
at
Viral 360° | Experiencias Audiovisuales
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Viral 360° | Experiencias Audiovisuales
Role
Socio fundador
Location
Peru
Who is Jaime Moreno Mallma? Overview
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Quick answer
Jaime Moreno Mallma is listed as Socio fundador at Viral 360° | Experiencias Audiovisuales, based in Peru. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jaime Moreno Mallma.
Jaime Moreno Mallma previously worked as Socio fundador at El Antituchón | Parrilla Peruana and Supervisor de Desarrollo de Cuentas no Carterizadas – Canal Empresas at Entel Perú. Jaime Moreno Mallma holds Taller Liderazgo Y Desarrollo De Equipos De Trabajo, Organizational Leadership from Universidad Del Pacífico (Pe).
Profile bio
About Jaime Moreno Mallma
Comunicador Social con especialización en Publicidad (UPC). Amplia experiencia profesional en Atención y Experiencia al Cliente. Más de seis años liderando talentos para construir equipos de alto rendimiento de distintos skills (postventa, fidelización y retención).
Current workplace
Jaime Moreno Mallma's current company
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Viral 360° | Experiencias Audiovisuales
7 roles
Jaime Moreno Mallma work experience
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Socio Fundador
Current
El Antituchón | Parrilla Peruana
- Fundación y constitución de Empresa gastronómica.- Elaboración del plan de marketing.- Encargado de negociación y contrato con proveedores.- Gestión y control de inventario y logística de distribución. - Supervisión y entrenamiento de colaboradores para atención al Cliente.
Apr 2020 - Present
Supervisor De Desarrollo De Cuentas No Carterizadas – Canal Empresas
- Supervisión del canal inhouse de fidelización, blindaje, retención y ventas.- Liderar la transformación del canal con skill postventa hacia un canal de desarrollo de cuentas (2018).- Acompañamiento para el desarrollo profesional y cumplimiento de objetivos del talento humano a mi cargo (mentoring, coaching, planes de trabajo, evaluación de desempeño).- Capacitar a ejecutivos del canal en herramientas de negociación y técnicas de cierre.- Análisis, seguimiento y plan de acción para exceder los KPIs.
Nov 2017 - Jan 2020
Supervisor De Atención A Clientes Corporativos – Canal Empresas
- Supervisión del canal inhouse de Clientes Corporativos a cargo de 20 ejecutivos de atención.- Acompañamiento para el desarrollo profesional y cumplimiento de objetivos del talento humano a mi cargo (mentoring, coaching, planes de trabajo, evaluación de desempeño).- Evaluación y propuesta de mejoras en procesos/productos con impacto en la satisfacción del cliente.- Mesas de trabajo con áreas de Producto, Terminales, Logística, Mercado, Entrenamiento, entre otras.- Análisis, seguimiento y plan de acción para exceder los KPIs.
Dec 2015 - Oct 2017
Coordinador De Fidelización Y Blindaje – Canal Outsourcing Empresas Y Personas
- Supervisión del canal outsourcing para campañas de ciclo de vida del cliente (Bienvenida, Mantenimiento, Blindaje y Retención).- Capacitar permanentemente al personal externo en manejo de oferta comercial, herramientas de venta y negociación, y experiencia al cliente.- Tracking de resultados y desarrollo de estrategias para cumplimiento de KPIs (contactabilidad, efectividad, cuotas de blindaje y calidad de atención).
Nov 2013 - Nov 2015
Ejecutivo De Fidelización, Blindaje Y Retención De Clientes
- Ejecutivo de Contact Center con especialización en fidelización, blindaje y retención de Clientes (personas y empresas).- Líder de equipos de trabajo interno como soporte al supervisor del área, para el cumplimiento de objetivos y mejora continua.- Soporte para el procesamiento y análisis de la base de clientes, logrando la implementación de mejoras con impacto positivo en la productividad del área.- Propuestas de nuevas herramientas de retención.
Feb 2012 - Oct 2013
Asesor De Servicios Y Atención Al Cliente
- Asesor multiskill de Contact Center: consultas, pedidos, reclamos, fidelización y retención de clientes.- Líder de equipos de retención como soporte a los supervisores del área, para el cumplimiento de objetivos y mejora continua.** Orientado a la satisfacción del Cliente, logrando el “Primer puesto en Calidad de Atención al Cliente 2011”.** Reconocimiento al “Mejor Desempeño de Plataformas Contact Center 2011”.
May 2010 - Jan 2012
6 education records
Jaime Moreno Mallma education
Taller Liderazgo Y Desarrollo De Equipos De Trabajo, Organizational Leadership
Taller De Productividad | Manejo De Objeciones | Manejo De Conflictos, Customer Service Management
Entelechy Group - Capacitación Y Consultoría Organizacional
Taller De Negociación Y Persuasión
Cic - Cambridge International Consulting Perú
Taller De Ventas Y Negociación Por Necesidades | Dialogo Productivo Y Relacionamiento Con El Cliente
Entelechy Group - Capacitación Y Consultoría Organizacional
Taller De Manejo De Situaciones Difíciles, Customer Service Management
Cic - Cambridge International Consulting Perú
Bachiller, Publicidad
FAQ
Frequently asked questions about Jaime Moreno Mallma
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What company does Jaime Moreno Mallma work for?
Jaime Moreno Mallma works for Viral 360° | Experiencias Audiovisuales.
What is Jaime Moreno Mallma's role at Viral 360° | Experiencias Audiovisuales?
Jaime Moreno Mallma is listed as Socio fundador at Viral 360° | Experiencias Audiovisuales.
Where is Jaime Moreno Mallma based?
Jaime Moreno Mallma is based in Peru while working with Viral 360° | Experiencias Audiovisuales.
What companies has Jaime Moreno Mallma worked for?
Jaime Moreno Mallma has worked for Viral 360° | Experiencias Audiovisuales, El Antituchón | Parrilla Peruana, Entel Perú, and Nextel Del Perú S.A..
How can I contact Jaime Moreno Mallma?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Jaime Moreno Mallma at Viral 360° | Experiencias Audiovisuales, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Jaime Moreno Mallma attend?
Jaime Moreno Mallma holds Taller Liderazgo Y Desarrollo De Equipos De Trabajo, Organizational Leadership from Universidad Del Pacífico (Pe).
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