Responsable del monitoreo y análisis de estadísticas relacionadascon la atención a accionistas proporcionada por la mesa de ayuda.Resolución, gestión, supervisión y optimización eficiente derequerimientos de usuarios de DCV. Además de desarrollar ygestionar estrategias enfocadas en la satisfacción y fidelización declientes, contribuyendo a optimización de procesos y mejoracontinua de la experiencia del cliente.

Operando DCV y Sistemas de Back-office de la Bolsa Electrónica de Chile y SebraCB de la Bolsa de Comercio de Santiago, asignando operaciones, ingresando y retirando garantías de los clientes, autorizando retiros de saldo ante Tesorería, controlando niveles de garantías de los clientes e informando a los distintos departamentos involucrados.

Encargado del Producto Simultaneas,Operando Sistemas de Back-office de la Bolsa Electrónica de Chile y SebraCB de la Bolsa de Comercio de Santiago, asignando operaciones, ingresando y retirando garantías de los clientes, autorizando retiros de saldo ante Tesorería, controlando niveles de garantías de los clientes e informando a los distintos departamentos involucrados.

• Controlar Operaciones realizadas en Sitrel.• Modificar y anular operaciones.• Mantención de contratos con las corredoras de bolsa.• Derechos de Bolsa.• Análisis estadístico.• Análisis contable.• Capacitación en Sistema de Transacción Electrónico (SITREL), de la Bolsa Electrónica de Chile: Acciones y Cuotas de Fondo de inversión Renta Fija Intermediación Financiera Simultáneas Venta Corta Derechos de Bolsa• Capacitación Sistemas Back-Office.  Simultaneas Venta Corta Forward• Entrega de información del mercado a los distintos medios de comunicación.• Difusión sobre la Bolsa Electrónica de Chile, Bolsa de Valores para los distintos públicos realizando charlas para estudiantes, o personas interesadas, y preparando materiales informativos acerca del mercado.