Jair Silva Email and Phone Number
É com prazer que compartilho minha história profissional, destacando minha trajetória na área de de TI ao longo dos últimos 8 anos. Durante esse período, tive a oportunidade de atuar em diferentes papéis, enriquecendo minha experiência e conhecimento.Minha jornada começou quando iniciei minha carreira como técnico em Segurança do Trabalho. Essa base sólida em garantia da segurança e saúde no ambiente de trabalho tem sido fundamental em meu percurso profissional, pois a segurança é uma preocupação constante em diversos ambientes.Posteriormente, busquei ampliar meus horizontes e me graduei como Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação. Essa formação abrangente proporcionou-me uma visão mais holística das complexidades do TI, abordando áreas como gerenciamento de infraestrutura, gestão e redes.Durante a maior parte da minha carreira, trabalhei em estreita colaboração com o cliente Walmart na região sul, onde desempenhei um papel fundamental na execução de projetos. Minhas responsabilidades incluíram a configuração de sistemas, redes e serviços de TI para garantir a operação eficiente e confiável dos ambientes de TI do cliente. Essa experiência me ensinou não apenas habilidades técnicas avançadas, mas também a importância da comunicação eficaz com os clientes e a capacidade de personalizar soluções de TI para atender às necessidades específicas de cada projeto.Além disso, tive a oportunidade de empreender como profissional autônomo, prestando serviços de infraestrutura de TI para uma variedade de clientes. Isso me permitiu aprimorar ainda mais minhas habilidades de gerenciamento de infraestrutura, adaptando soluções de TI de acordo com as necessidades únicas de cada cliente.Atualmente, estou focado em continuar meu desenvolvimento profissional e, para isso, estou cursando uma pós-graduação em Cloud Computing. Esta é uma área empolgante e em constante evolução, e estou ansioso para adquirir conhecimentos avançados em serviços em nuvem, virtualização e gerenciamento de infraestrutura em nuvem. Acredito que essa especialização me preparará para enfrentar os desafios tecnológicos do futuro e me permitirá contribuir ainda mais para a inovação e eficiência nos ambientes de TI.Em resumo, minha paixão por tecnologia e minha dedicação ao aprimoramento contínuo me impulsionaram ao longo dessa jornada na infraestrutura de TI. Estou sempre aberto a novas oportunidades e desafios que me permitam aplicar meu conhecimento técnico e experiência para impulsionar o sucesso de organizações por meio de soluções de TI de última geração.
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Analista De Service DeskR.Brands Aug 2023 - PresentPalhoça, Santa Catarina, BrasilAtendimento de Qualidade: Ofereço suporte de primeira linha, solucionando questões variadas de hardware, software e redes com rapidez, habilidade e empatia.Registro Detalhado: Registro cuidadoso e categorização de incidentes e solicitações, garantindo informações precisas para orientar as soluções.Diagnóstico Preciso: Minha expertise se baseia em identificar a raiz dos problemas para fornecer resoluções eficazes, bem como encaminhar desafios complexos para as equipes especializadas.Comunicação Transparente: Mantenho os usuários atualizados sobre o progresso das soluções, promovendo uma comunicação clara e tranquilizadora.Documentação Eficiente: Detalhamento meticuloso de cada interação e solução, contribuindo para a construção de um banco de conhecimento valioso e agilizando futuras resoluções.Monitoramento Pró-ativo: Vigilância constante dos sistemas para identificar e mitigar problemas antes que impactem os usuários, garantindo operações contínuas.Melhoria Contínua: Identificação de padrões e tendências em problemas recorrentes, fornecendo feedback para aprimorar processos e otimizar a eficiência.Empoderamento do Usuário: Além de resoluções, ofereço orientações práticas e treinamento básico para capacitar os usuários a solucionar desafios comuns.Gestão de Hardware: Coordenar a configuração e manutenção de dispositivos de hardware, garantindo uma infraestrutura operacional sólida.Satisfação do Usuário: Colaboro para garantir que os usuários tenham interações positivas e produtivas com o suporte técnico, contribuindo para o sucesso da organização.Cumprimento de Prazos: Priorizo o atendimento dentro dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs), garantindo respostas e resoluções oportunas.Meu objetivo é elevar constantemente a experiência do usuário, proporcionando suporte técnico excepcional e impulsionando a eficiência operacional. Estou entusiasmado para contribuir com uma equipe focada na excelência e na inovação. -
EmpreendedorMaster Solution Infotech Sep 2018 - PresentPorto Alegre E Região, Brasil
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Administrador De RedeDetran/Sc May 2019 - Aug 2023Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
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Analista De Suporte TécnicoDetran Sc May 2019 - Sep 2022
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Técnico De InformáticaProntec It Feb 2017 - Mar 2018Técnico de Campo cliente Walmart Brasil -
Técnico Em InformáticaWalmart Brasil Jul 2015 - Feb 2017 -
Técnico De Apoio Ao Usuário Final TiGestor Sa Tecnologia Da Informação Nov 2014 - May 2015
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Técnico Em InformáticaS&G Informática May 2012 - Oct 2014
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Gerenciamento De RiscosGrupo Apisul Apr 2010 - Oct 2012
Jair Silva Education Details
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FacuminasCloud Computing -
Universidade Estácio De SáGestão De Tecnologia Da Informação -
Seg Zona SulSegurança Do Trabalho -
MicrocampInformática -
Escola Mercado AtualInformation Technology -
Escola Mercador AtualTecnologia Da Informação -
Escola Protásio AlvesTecnologia Da Informação
Frequently Asked Questions about Jair Silva
What company does Jair Silva work for?
Jair Silva works for R.brands
What is Jair Silva's role at the current company?
Jair Silva's current role is Analista de Service Desk | Gestão de TI | Cloud | Infra | Administração de Redes.
What schools did Jair Silva attend?
Jair Silva attended Facuminas, Universidade Estácio De Sá, Seg Zona Sul, Microcamp, Escola Mercado Atual, Escola Mercador Atual, Escola Protásio Alves.
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