Jaitan Espíndola Email and Phone Number

Apoio à gestão da rede Odontológica Norte/Nordeste. Relatórios de gestão, Business Intelligence e Planejamento

Implantação da operação como Analista de Controle e Gestão. Desenvolvimento de relatórios para apuração de resultados, trabalho em conjunto com a área de T.I. para desenvolvimento de ferramentas de automação dos processos operacionais, criação e acompanhamento dos indicadores de desempenho, manutenção das práticas desenvolvidas.Geração diária de relatórios e dashboards para os gestores e clientes.

Apuração de resultados produtivos, elaboração de relatórios, manutenção de mailings, elaboração de apresentações de demonstrativos de resultados, análise de indicadores de desempenho.

Responsável pela implantação do contact center Neoenergia como Analista de Planejamento. Desenvolvimento de relatórios, desenvolvimento de métricas para apuração de resultados, testes e calibração dos indicadores de desempenho, manutenção de todas as práticas desenvolvidas.Responsável pela área de planejamento, relatórios e apresentações, dimensionamentos de equipes, escalas e Dashboards utilizando o TEPHRA WORKFORCE (WFM), tratamento de mailings, operações ativas (outbound) e receptivas (inbound), análise, acompanhamento e controle de indicadores de desempenho.

Consultor de Implantação de Sistemas, suporte e treinamento a novos usuários do sistema.