Asistente Ejecutiva de la Consultora Internacional del Sector Humanitario y de Desarrollo Keicy Cabrera (Econ. y Máster en Cooperación Internacional). Instagram: instagram.com/keicycabrera Entre mis responsabilidades por áreas están:- Social Media Manager: reviso semanalmente con la consultora la estrategia de redes sociales a través de sus diferentes canales, en función de los objetivos que se tengan. Incluyendo: videos, reels, single post, carruseles, historias (publicaciones diarias). - ⁠Edición de videos: edito los videos publicados en diferentes canales (mínimo 3 por semana).- ⁠Diseño Gráfico: materializo la visión de la marca en imágenes, flyers y cualquier otro requisito de la marca (en promedio 3 a 5 por semana). - ⁠Asesorías individuales y organizacionales: consolidé el brochure de servicios, gestiono el calendario y documentos relacionados a cualquier tipo de asesoría (promedio de 3 asesorías por semana). - Eventos y logística: coordino con la consultora la realización de eventos remotos o presenciales, incluyendo materiales/detalles físicos/certificados. Para casos presenciales, también la coordinación de refrigerios, espacios e impresiones (1 evento por mes). - ⁠Community Manager: publico y planifico el contenido semanal y copies de la marca en Instagram y TikTok, uso Meta Business y Ads.- ⁠Atención al cliente: concreto la contratación / compra de cursos y servicios con potenciales clientes de la consultora, realizando seguimiento continuo a los mismos, durante este año se ha alcanzado a más de 200 personas. - Administración: gestión de facturas y cobros, registro de ingresos y egresos. Logros:- Organización y ejecución del primer evento presencial de Diseño de Proyectos Sociales.- ⁠Liderazgo de operaciones durante ausencia de la consultora. - ⁠Crecimiento del 55% en seguidores en Instagram.- ⁠Apertura de un nuevo canal de comunicación de la marca: TikTok. - ⁠Establecer una estrategia constante y consistente de Redes Sociales.

Asistente Administrativa con Experiencia en Laboratorio Pedipharma (Enero 2021-Diciembre 2022)Resumen:Asistente administrativa integral con un historial de éxito en el aumento de la cartera de clientes, la gestión de inventario y la coordinación de eventos. Poseo sólidas habilidades de comunicación, organización y atención al cliente, además de experiencia en el manejo de redes sociales.Logros Clave:• Aumenté la cartera de clientes en un 50% a través de estrategias de captación efectivas en campo y redes sociales.• Coordiné la primera participación exitosa de la marca en ExpoMedical 2022, logrando exposición y generando nuevos contactos.• Manejé eficientemente el stock de productos, asegurando un control preciso y evitando pérdidas.• Brindé atención al cliente, resolviendo inquietudes y construyendo relaciones duraderas.• Gestioné la valuación de la cartera de activos con precisión y responsabilidad.• Desarrollé y administré las redes sociales de la empresa, aumentando el engagement y la visibilidad de la marca. • Gestión de agenda y calendario: Programé citas y reuniones, administré calendarios, envié recordatorios, coordiné logística.• Comunicación y correspondencia: Redacté correos electrónicos formales, manejé correspondencia, preparé materiales de marketing.• Investigué y recopilé información, analicé datos, identifiqué tendencias, mantuve información actualizada.• Manejo de redes sociales: Desarrollé estrategias de marketing, creé contenido atractivo, interactué con seguidores, monitoreé rendimiento.

● Manejo de redes sociales.● Realizar labores administrativas y operativas.● Gestionar la valuación de la cartera de activos en los sistemas de la compañía.● Garantizar la correcta administración de las operaciones efectuadas a través de la confirmación de movimientos de pago ● Atención telefónica y/o electrónica a clientes. (transferencia de llamadas, toma de recados y agenda● Alimentar la base de datos de clientes externos a través de CRM● Entregar las encuestas de satisfacción a todos nuestros clientes y entregar a RH

Sólida experiencia en brindar apoyo administrativo y operativo integral al Gerente de Operaciones, garantizando operaciones fluidas en múltiples ubicaciones de Edo. México, Pachuca y Morelos.Logros Clave:• Optimización del Manejo de Redes Sociales: Gestioné y mantuve de manera efectiva la presencia en redes sociales, mejorando la participación y visibilidad de la marca.• Mejora de la Experiencia del Cliente y del Personal: Brindé un servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo problemas con prontitud. Adicionalmente, gestioné la atención del personal en 20 sucursales, fomentando un ambiente de trabajo positivo.• Garantía de la Precisión Operativa: Aseguré la precisión de las transacciones financieras mediante la confirmación de los movimientos de pago, el mantenimiento de registros financieros y la salvaguardia de los activos de la empresa.• Ampliación de la Base de Clientes: Utilicé el software CRM para gestionar y expandir eficientemente la base de datos de clientes externos, impulsando el crecimiento del negocio.• Optimización de Procedimientos de Manejo de Efectivo: Implementé procedimientos eficientes de manejo de efectivo, asegurando una conciliación precisa de los cobros diarios.