PRINCIPAIS HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS OBTIDASHabilidades: Comunicação assertiva; Responsabilidade; Trabalho em equipe; Capacidade Analítica; Adaptação (flexível à mudanças); Organização.Experiência em: Desenvolvimento dos processos de áreas operacionais, descrevendo regras num Manual Eletrônico, de acordo com as definições estabelecidas com os respectivos gestores e clientes, sempre visando a melhor estratégia processual e excelência na execução operacional. Gerar suporte de sustentação das atividades diárias, com a análise de ocorrências sistêmicas que podem interferir na execução do processo, interagindo com as demais áreas da empresa para a regularização e a definição de processos alternativos. Planejar, definir e acompanhar a implantação de novos clientes, projetos e serviços nas áreas de Serviços a Clientes.