− Identifier les projets de la communication numérique interne et les priorités de lancement, − Concevoir le plan de communication numérique interne,− Coordonner les opérations de communication numérique interne,

Publications à titre personnel de 6 livres. Elaboration des modules de formation suivants (classés par ordre alphabétique): - Comment développer l’attitude commerciale ?- Comment gérer les classes difficiles ?- L’estimation de soi,- La communication interpersonnelle : Techniques et outils,- La culture d’entreprise,- La gestion des conflits en milieu de travail,- La gestion du stress au travail,- La rédaction administrative en langue arabe, - La rédaction commerciale,- Le marketing public et la gestion de la relation usager, - Le projet personnel,- Les techniques d’accueil et de communication,- Les techniques d’accueil et la qualité de service,- Les techniques d’animation des séances d’information collective,- Les techniques de communication,- Les techniques de persuasion,- Méthodes et outils de résolution de problème,- Méthodologie de traitement des réclamations clients,- Techniques d’encadrement et de motivation,- Techniques de travail en groupe,