Jamerson Almeida

Jamerson Almeida Email and Phone Number

Analista de Suporte/ Helpdesk / Service Desk / Field Service / Tecnico de Suporte @ 3AM IT Services
brazil
Jamerson Almeida's Location
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
About Jamerson Almeida

Profissional motivado com experiência progressiva no setor de TI. Oferecendo conhecimentos em suporte técnicos, instalações e manutenções. Com conhecimento consideráveis em redes aptidão em realizar laudos técnicos e resolução de problemas de sistemas operacionais. Hábil na identificação das necessidades do cliente e das tendências do setor a fim de oferecer um serviço personalizado, com foco na eficiência e segurança dos dados.

Jamerson Almeida's Current Company Details
3AM IT Services

3Am It Services

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Analista de Suporte/ Helpdesk / Service Desk / Field Service / Tecnico de Suporte
brazil
Website:
3am-it.com.br
Employees:
93
Jamerson Almeida Work Experience Details
  • 3Am It Services
    Suporte Técnico
    3Am It Services Jun 2024 - Present
    Osasco, São Paulo, Brasil
    - Atendimento Remoto, Presencial, Email e Celular/whatsApp( troubleshooting)- Atendimento Vip (Remoto e Presencial)- Abertura de chamados com fornecedores parceiros- 3CX - Ferramenta de atendimento Telefônico (Configuração e instalação)- VaultOne (AD, Licenças 365, Zabbix )- Firewall ( Token de VPN )- SysAid - ITSM - FortiClient - VPN ( Instalação e configuração )- Kanban - Executar Tarefas da Semana
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  • Novigo It
    Analista De Fild Service
    Novigo It Mar 2023 - Oct 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Atendimento aos usuários presencial, resolução de problemas ligados à desktops/notebooks/impressora, softwares, sistemas operacionais, apoio software (pacote Office, sistema operacional).- Manutenção (Preventiva e Corretiva) e Configuração de Tablet, Celulares (Troca de tela e Bateria), Notebook, Computador e Impressoras- Sistema – Service Now (SLA, Tratativa de chamados, contato direto com cliente, separação e envio dos equipamentos)
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  • Disys
    Analista De Helpdesk De Ti -Suporte
    Disys Mar 2022 - Jan 2023
    - Instalação e manutenção de programas de sistemas de software e hardware.- Suporte as funções tais como; Montagem e Manutenção de Computadores, Backup, Servidores Windows, Atualização de Sistema Operacional etc.- Auxílio na elaboração de planilhas, configuração de dispositivos em rede, administração e gerenciamento de usuários e licenças utilizando o Microsoft Office 365.- Suporte técnico: Esclarecimentos de dúvidas, solicitações relacionadas da área de TI.- Realização do laudo técnico. Suporte ao setor, contagem dos equipamentos e organização.
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  • Unifarma Gestão E Solução Em Saúde
    Analista De Suporte De Ti
    Unifarma Gestão E Solução Em Saúde Sep 2020 - Mar 2022
    Itapevi, São Paulo, Brasil
    - Instalação e manutenção de programas de sistemas de software e hardware.- Suporte as funções tais como; Montagem e Manutenção de Computadores, Backup, Servidores Windows, Atualização de Sistema Operacional etc- Apoio sistêmico para almoxarifado e Ps/Ubs de Itapevi

Jamerson Almeida Education Details

Frequently Asked Questions about Jamerson Almeida

What company does Jamerson Almeida work for?

Jamerson Almeida works for 3am It Services

What is Jamerson Almeida's role at the current company?

Jamerson Almeida's current role is Analista de Suporte/ Helpdesk / Service Desk / Field Service / Tecnico de Suporte.

What schools did Jamerson Almeida attend?

Jamerson Almeida attended Estácio.

Who are Jamerson Almeida's colleagues?

Jamerson Almeida's colleagues are Adilson Eloy, Leandro Ramos, Emerson Scudlarek, 赵超男, Clayton Silva Ribeiro, Nicole Nunes, Nina Carla Bitencourt Aguilar.

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