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James Squetini is listed as Coordenador de Operações na QuintoAndar//Gestão Lean// Gestão de Processos// Gestão de Operações Produtivas// Satisfação de Clientes at QuintoAndar, a company with 1433 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for James Squetini.
James Squetini previously worked as Coordenador de operações at Quintoandar and Supervisor de relacionamento com o cliente at Quintoandar. James Squetini holds Pós-Graduação Lato Sensu, Special Products Marketing Operations from Universidade São Judas Tadeu.
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Atuo nas áreas de operações, relacionamento com clientes, canais digitais e regulatórios como Redes Sociais, Reclame Aqui, Sac e Ouvidoria com 15 anos de experiência dedicados a desenvolver pessoas e melhorar continuamente a experiência de clientes no mercado financeiro e imobiliário. Nessa jornada tive conquistas como evolução expressiva da satisfação do cliente em diferentes canais e serviços, alto índice de satisfação das equipes com as quais trabalhei, além de participar de projetos como a estruturação da área de financiamento interno no Quinto Andar, desenvolvimento do atendimento em Redes Sociais, reestruturação dos canais reputacionais como Reclame Aqui e Consumidor.Gov no Banco Santander Brasil, contribuindo para que a instituição fosse finalista do prêmio “Prêmio Época Reclame Aqui" nos anos de 2015, 2017 e 2018
Listed skills include Ouvidoria, Banking, Marketing, Reclame Aqui, and 6 others.
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São Paulo
Gestão e Padronização de Processos Gestão de Projetos de Melhoria Contínua utilizando ferramentas como DMAIC e PDCAGestão e definição de KPIsConquistasComo PMO do "Programa EXcala" (Programa de aceleração da satisfação de clientes). Aplicando uma estratégia de simplificação de rotinas para as empresas parceiras, responsáveis pelo atendimento e aprovação de.
São Paulo, Brasil
São Paulo, Brasil
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Paulo Trindade
Colleague at Quintoandar
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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CA
Cristina Araujo
Colleague at Quintoandar
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AM
Anderson Marinho
Colleague at Quintoandar
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RD
Roberto Da Silva Duarte
Colleague at Quintoandar
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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IC
Isabela Cristina
Colleague at Quintoandar
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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LM
Larissa Missae
Colleague at Quintoandar
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ML
Matias Liberman
Colleague at Quintoandar
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NW
Noah Willams
Colleague at Quintoandar
New York, New York, United States, United States
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CN
Carole Nordine
Colleague at Quintoandar
West Liberty, Kentucky, United States, United States
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PM
Priscila Mueller
Colleague at Quintoandar
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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James Squetini works for QuintoAndar.
James Squetini is listed as Coordenador de Operações na QuintoAndar//Gestão Lean// Gestão de Processos// Gestão de Operações Produtivas// Satisfação de Clientes at QuintoAndar.
James Squetini is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with QuintoAndar.
James Squetini has worked for Quintoandar and Banco Santander.
James Squetini's colleagues at QuintoAndar include Paulo Trindade, Cristina Araujo, Anderson Marinho, Roberto Da Silva Duarte, and Isabela Cristina.
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James Squetini holds Pós-Graduação Lato Sensu, Special Products Marketing Operations from Universidade São Judas Tadeu.
James Squetini is listed with skills including Ouvidoria, Banking, Marketing, Reclame Aqui, Relacionamento Com Clientes, Canais Digitais, Consumidor.Gov, and Desenvolvimento De Pessoas.
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