J'ai forgé mon expertise du retail, du management , grâce à une expérience en France et dans les DOM , sur des postes de Directeur Régional, Directeur des Ventes France , Directeur Commercial Groupe, consultant et formateur.Véritable spécialiste du management de réseau j’ai toujours placé le expérience client au cœur des priorités .Grâce à mon expérience j'ai développé de nombreuses compétences et qualités : Manager participatif et à l'écoute, capacité à fédérer, animer, coacher les équipes pour développer les performances. Définir la stratégie commerciale de l'entreprise et la traduire de manière opérationnelle sur un réseau. Ma ténacité alliée à ma positivité m'ont toujours orienté sur le développement des performances et des KPIS. J'ai toujours mis au cœur des priorités : Le client, mais également les équipes à travers le développement continu des compétences internes.Mon goût du challenge m'a motivé à ouvrir mon cabinet de Conseils et de Formation et d'enquêtes clients mystères 100 % péi . Rubanbleu Conseils contribue à la professionnalisation et l'amélioration de l’expérience client et rayonne sur tout l'océan indien.Une belle rencontre professionnelle avec l'équipe Cadriformat , un partage inconditionnel de Valeurs avec un grand V , me poussent à les rejoindre pour contribuer aux développement des compétences dans l'Océan Indien :) ^^ !De retour depuis octobre 2023 en métropole pour soutenir et développer l'expertise de Partnaire Formation ( Groupe Partnaire )Je suis sur LinkedIn pour partager , échanger sur nos expériences , et aussi à l'écoute de vos besoins . James