• Profissional com carreira de mais de 05 anos desenvolvida no setor de Hotelaria.• Assistente de reservas, líder de equipe, fluxo de trabalhos, normas e políticas internas;• Assegurar que os padrões de qualidade de limpeza, prazos, atendimento ao cliente e serviços prestados, estejam em cumprimentos com as normas estabelecidas;• Oferecer treinamento aos colaboradores, estabelecer jornadas de trabalho, folgas, atuando com motivação, feedbacks pontuais, avaliação;• Realização de pesquisas de satisfação com os clientes e atuação oferecendo soluções para reclamações de hóspedes.Principais realizações:• Reconhecida em 1º. Lugar em volume de vendas da central de reservas.• Recorde de receitas no período de 07/2021 até 01/2023