Advisor Hewlett Packard
CurrentZakelijke Technische ondersteuningAls Advisor verleen ik per telefoon ondersteuning aan zakelijke klanten die bellen met een vraag of probleem. Als Advisor ben ik verantwoordelijk voor het hele proces, zoals de garantiecontrole, het herkennen van verkoopmogelijkheden en het oplossen van de vraag of het probleem van de klant. De werkzaamheden zijn gevarieerd, denk hierbij aan de klantvraag analyseren, conclusies vormen, reparaties laten uitvoeren, het testen van units en begeleiden en opvolgen van klanten. Daarnaast worden alle handelingen verwerkt in een klantsysteem. Naast telefonisch contact onderhou ik ook via e-mail contact met klanten.