Jan Morávek Email and Phone Number
Jan Morávek work email
- Valid
Jan Morávek personal email
Rád pracuji, rozdávám radosti a ubírám starosti.
Ulékaře.Cz
View- Website:
- ulekare.cz
- Employees:
- 80
-
Contact Center ManagerUlékaře.CzRockville, Maryland, United States
-
Sales Consultant/RepresentativePeac Solutions Europe Nov 2024 - Present -
Client Center Manager/ Call Center ManagerProfi Credit Czech A.S. Oct 2020 - Nov 2024Česko- Zodpovědnost za vedení/chod komunikačních kanalů směrem na klienta (by Omnichannel)- Projektový/procesní management- AI - voicebot, chatbot, mailbot, chatgpt - CX v různých fázích klienta - "Omnichannelově"- Obchodní a produktový duch- Motivace/mentoring TL a Ope se zaměřením na zdravé a funkční prostředí- Zodpovědnost za finance/budget-> Etc. :) -
Sales Support ManagerProfi Credit Czech A.S. Jul 2019 - Oct 2020Okres Pardubice, Česká Republika- Vedení týmu podpory obchodní sítě (procesní specialisté + trenéři)- Motivace a odměňování obchodní sítě- Zefektivnění procesů prodeje- Stabilizace trenérského týmu a rozvoj manažerů/obchodníků v síti- Projekty napříč společností- Komunikace s obchodní sítí a práce s jejich zpětnou vazbou na proces
-
Product OwnerT-Mobile Jan 2019 - Jun 2019Prague, The Capital, Czech Republic- Sběr nových požadavků za svou oblast do svého backlogu + potřebná aktualizace- Prioritizace v rámci trainu a TMCZ- E2E zodpovědnost za dodání projetktů- Plánování projektů- Hlídání času, rozsahu, financí- Znalost zadání jednotlivých požadavků - Navrhování efektivních a levnějších řešení -
Quality And Training Management SpecialistMbank S.A. Jan 2018 - Dec 2018Hlavní Město Praha, Česká Republika- Produktová školení zaměstnanců (konzultace při implementaci produktů)- Analýza dat- Poradenství pro bankéře- Monitoring hovorů a efektivity + zpětná vazba- Školení externí sitě- Social media a emailová komunikace- Rozvoj prodejních dovedností (klientské centrum a pobočky)- Rozvoj komunikačních dovedností (asertivita, vnímání klienta, vedení hovoru aj.) -
Onboarding SupervisorMbank S.A. Jan 2018 - Dec 2018Hlavní Město Praha, Česká Republika- Management onboarding teamu- Starání se o proces zaškolování nových zaměstnanců- Spolupráce na náborech+ Quality and Training Management Specialist
-
Team LeaderČeská Spořitelna Nov 2016 - Dec 2017- Vedení porad, plánování kapacit- Kontrola výkonu týmu a jeho finanční ohodnocení- Vytvoření týmu mentorů s výsledkem urychlení procesu v zaškolování zaměstnanců- Spoluúčast při nastavení procesu e-mailové komunikace se zákazníkem ohledně hypotečního úvěru (ušetření kapacit)- Analýza a kontrola zpracovaných požadavků v týmu -
Garant Procestu Klientského Centra Hypoték/Zástup TlČeská Spořitelna Nov 2015 - Nov 2017Okres Pardubice, Česká Republika- Zaučování nováčků do procesu komunikace s klientem a informacemi k hypotečnímu produktu- Autor projektu komunikační dovednosti, který osobně školím s pozitivní zpětnou vazbou- Poradenství pro kolegy v rámci požadavků na hypotečním produktu- Řešení stížností od klientů na specialisty/hypoteční produkt - identifikace procesní chyby, návrh řešení a nápravných opatření- Tvorba prezentací a manuálů pro detailni zpracování určitých požadavků týkajících se hypotečního produktu
-
Klientské Centrum HypotékČeská Spořitelna Jan 2014 - Nov 2015Okres Pardubice, Česká Republika- Školení aplikací Google- Poradenství pro juniorní/seniorní kolegy v otázkách hypotečního produktu- Mentoring nováčků do procesu klientského centra hypoték- Komunikace s klienty
Jan Morávek Skills
Jan Morávek Education Details
-
Management Obchodu A Služeb ChrudimBusiness Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Jan Morávek
What company does Jan Morávek work for?
Jan Morávek works for Ulékaře.cz
What is Jan Morávek's role at the current company?
Jan Morávek's current role is Contact Center Manager.
What is Jan Morávek's email address?
Jan Morávek's email address is ja****@****edit.cz
What schools did Jan Morávek attend?
Jan Morávek attended Management Obchodu A Služeb Chrudim.
What skills is Jan Morávek known for?
Jan Morávek has skills like Microsoft Office, Management Rizik, Fitness, Teambuilding, Microsoft Excel, Powerpoint, Microsoft Word, Prodej A Marketing, Sběr, Marketing, Komunikace, Management.
Who are Jan Morávek's colleagues?
Jan Morávek's colleagues are Barbora Magdolenová, Jakub Růžička, Kateřina Nováková, Kateřina Kahounová, Adéla Keršlágerová, Barbora Votava, Barbora Richter.
Not the Jan Morávek you were looking for?
-
-
-
Jan Moravek
Prague, Czechia -
Jan Morávek
Frýdek-Místek
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial