Customer Services Relatório e Análise de Inadimplência; Relatório Vida Financeira dos clientes; BackOffice da loja virtual (Cadastro de itens, inclusão de pedidos, acompanhamento de vendas, devolução); Acompanhamento de Disputa e abertura de chargeback;Cancelamento de compras e pagamentos de clientes por meio de cartões e boletos e estorno; Emissão de boletos e acordos de pagamentos;

Atendimento ao cliente; Elaboração de propostas; Negociação na venda de produtos e serviços; Acompanhamento de inspeção; Acompanhamento do cronograma de realização; Organização e participação de feiras e eventos;

-Lançamentos fiscais de notas de produto/consumo e serviços no sistema Conectus; - Emissão de notas fiscais (fatura/serviços); - Lançamentos e controles financeiro – contas à pagar/recebimentos (desconto de duplicatas, conciliação bancária, fluxo de caixa semanal, emissão de relatórios e fechamentos mensais); - Reservas de hotéis/passagens aéreas para diretoria/funcionários externos; - Compras de materiais de uso e consumo; - Controle, renovações de licenças e serviços… Show more -Lançamentos fiscais de notas de produto/consumo e serviços no sistema Conectus; - Emissão de notas fiscais (fatura/serviços); - Lançamentos e controles financeiro – contas à pagar/recebimentos (desconto de duplicatas, conciliação bancária, fluxo de caixa semanal, emissão de relatórios e fechamentos mensais); - Reservas de hotéis/passagens aéreas para diretoria/funcionários externos; - Compras de materiais de uso e consumo; - Controle, renovações de licenças e serviços administrativos; - Organização de feiras e eventos. Show less

-Registro e lançamentos fiscais;-Financeiro (lançamentos, conciliação financeira e controle de cheques);-Conferência de relatórios de despesas de viagem de funcionários externos e diretoria;-Emissão de Notas Fiscais de Serviços;-Contato e reserva de Hotéis;-Compras de materiais de uso e consumo;-Contratação de empresas terceirizadas;-Responsável pelo setor de qualidade da filial, acompanhamento de procedimento da qualidade, controle de documentos, acompanhamento de… Show more -Registro e lançamentos fiscais;-Financeiro (lançamentos, conciliação financeira e controle de cheques);-Conferência de relatórios de despesas de viagem de funcionários externos e diretoria;-Emissão de Notas Fiscais de Serviços;-Contato e reserva de Hotéis;-Compras de materiais de uso e consumo;-Contratação de empresas terceirizadas;-Responsável pelo setor de qualidade da filial, acompanhamento de procedimento da qualidade, controle de documentos, acompanhamento de auditoria interna e externa (ISO 9001/PRODIR). Show less

Na empresa CLD, tive a oportunidade de aplicar e aprender conceitos na área administrativa:- 2 anos como assistente administrativo;- 6 anos como responsável pelo gerenciamento das atividades administrativas da empresa, englobando recursos humanos, orçamentos, acompanhamento e fechamento de serviços, emissão de nota fiscal, compras (materiais e peças), balanço de contas e contato direto com clientes;- Treinamento e gerenciamento das atividades de 2 assistentes administrativos;

- Professora no curso de Espanhol;

- Professora nos cursos: Rotinas Administrativas: Módulo Administrativo, Departamento Pessoal, Departamento Fiscal e Contábil; Atendimento e vendas; Operador de Telemarketing;