Janaina Dos Santos Silva Email and Phone Number

Atendi os clientes internos e externos do Banco Santander por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e fornecendo informações sobre os serviços de manutenção predial.Gerenciei as contas de consumo das agências do Banco Santander, visando a redução de gastos e consumo de água e energia através de análises e relatórios, possibilitando a implementação de projetos de sustentabilidade.Coleta, análise e interpretação de dados do sistema integrado, elaborando relatórios gerenciais e financeiros oferecendo apoio à gestão e direção na tomada de decisões estratégicas.Acompanhei os indicadores de resultados e os cronogramas de manutenção predial, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.

Verifiquei os títulos e duplicatas a receber, administrando as carteiras de clientes e averiguando os dados cadastrais, garantindo a integridade dos processos.Mantive relacionamento com os clientes e fornecedores por telefone e e-mail, acompanhando os prazos e datas de vencimento, prevenindo acréscimos de juros e multas.

Atuei nas ações de captação de recursos e prospecção de potenciais parceiros para a instituição social, organizando e produzindo eventos, participando em feiras e campanhas pontuais.Cotei e enviei pedidos para aquisição de materiais, mão de obra e insumos em geral, negociando com os fornecedores e buscando as melhores condições de preço e qualidade.Prestei contas dos convênios e parcerias junto ao município de São Paulo e a entidades governamentais e não governamentais, seguindo as normas e prazos estabelecidos.Lancei as despesas, custos e entrada e saída de itens em estoque no sistema, controlando o fluxo financeiro e o inventário da instituição.Criei material, conteúdo e ações de divulgação e comunicação social dos projetos da instituição, utilizando ferramentas digitais como redes sociais, e-mail marketing e site.

Ofereci e promovi o empréstimo consignado junto aos clientes, envolvendo a contratação e a efetivação da venda.Simulei, analisei e renegociei o crédito para aposentados, pensionistas do INSS e funcionários de empresas conveniadas, buscando as melhores taxas e condições para os clientes.Prospectei e fidelizei novos clientes através de mailing fornecido pela empresa, realizando contatos telefônicos e agendando visitas.