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Janaína Wolf is listed as Gestão de Projetos |SAP CRM/CCS |Green Belt | SCRUM | Customer Service at Essentra, a with 1999 employees, based in Jaguariúna, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Janaína Wolf.
Janaína Wolf previously worked as Analyts Sales at Essentra and Assistente administrativo at Assurance It. Janaína Wolf holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Centro Universitário De Jaguariúna - Unifaj.
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Analista Comercial em multinacional com mais de 12 anos de expertise. Especialista em SAP/CRM, contribuindo para o sucesso de projetos com destreza em Spirateam e Microsoft Project. Certificada em Six Sigma Green Belt e Scrum, trago uma abordagem eficaz para otimização de processos. Atualmente, empenhada na Pós-graduação em Gestão de Projetos para aprimorar ainda mais minhas habilidades em planejamento e execução. 🚀 Formanda em Recursos Humanos, adicionando uma perspectiva valiosa ao capital humano nas organizações. Vamos conectar e compartilhar experiências em Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis! 🤝
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Jaguariúna, São Paulo, Brasil
Recuperar e reativar clientes inativos.Atender e orientar novos clientes que ligam para a empresa.Vender produtos adicionais aos clientes novos e recuperados, aumentando o volume de negócios.Manter um relacionamento contínuo e de qualidade com os clientes.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas externas para garantir a satisfação do cliente.Elaboração de propostas e pedidos de amostras
Jaguariúna, São Paulo, Brasil
• Como assistente administrativo na Empresa Ache, desempenhei um papel fundamental no processo de migração do sistema Microsoft Project para o sistema SoftExpert Excellence Suite. Minhas responsabilidades envolviam a coordenação e execução de tarefas administrativas essenciais para garantir uma transição eficiente e sem interrupções.Fui responsável por facilitar a transferência de dados do sistema anterior para o novo, garantindo a integridade e precisão das informações.•Com minha experiência e habilidades, com o meu comprometimento garanti uma transição suave e bem sucedida para o sistema SoftExpert Excellence Suite, contribuindo para a eficiência operacional e o sucesso contínuo da Empresa Ache.
Campinas, São Paulo, Brasil
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes clientes interno e externo. • Supervisão de operações diárias de mais de 860 clientes de com uma receita anual combinada de R$540 Milhões. • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe. • Integrante do Núcleo de Projetos de desenvolvimento/atualização Sistema SAP- CRM/ERP. • Participação no Projeto de Implantação de Assinatura Digital em toda a empresa, sendo a responsável desde conversa com fornecedores a elaboração e apresentação para a Presidência e Stakeholders. • Participante do Projeto da Resolução Aneel nº 1000, sendo responsável pelos teste, melhorias, apontamento e reuniões junto a área de negócio da empresa junto ao fornecedores.• Disseminação e elaboração de treinamento para colaboradores e gestores. Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo. • Sendo o de maior relevância iniciativa de elaboração do processo de mapeamento das atividades da área e criação de documento patronizado interno para consultas.
Campinas, São Paulo, Brasil
• Elaboração/Emissão todos feitos via SAP/CRM e SAP/ERP de Contratos de Fornecimento e Aditivos para Clientes do Mercado Cativo e do Ambiente de Contratação Livre . • Elaboração de apresentação dos Coordenadores para resultados Mensais apresentados aos Diretores Presidentes. • Análise Comercial em processos de ligação nova, aumento de carga e desligamentos programados através do portal de Projetos Particulares. Suporte ao novos colaboradores no processo de integração a área e treinamento inicial no sistema SAP
Jaguariúna, São Paulo, Brasil
•Relacionamento com clientes corporativos e órgãos públicos, cobrança de clientes inadimplentes, acompanhamento e apresentações de resultados mensais, gestão e elaboração de indicadores de atendimento, de serviços internos e de satisfação do cliente, através da ferramenta Microsoft Excel. •Emissão de notas de serviços internos através do SAP - CCS, CRM e ERP, gestão de prazos dos serviços regulamentados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
Piraju, São Paulo, Brasil
•Atender aos clientes, como principal atividade na cidade Piraju, quando necessário atuandona disseminação de conhecimento em outras Agências de concessão da CPFL Santa Cruz, incluindo aparticipação na implantação do sistema SAP/CRM da CPFL Santa CRUZ de acordo com as políticas dequalidade, legislação, garantindo a satisfação e excelência dos nossos Processos, sempre em busca desoluções para as solicitações do cliente prestando informações confiáveis e encaminhando quandonecessário pedido de subsídios as áreas provedoras, trabalhando fortemente no incentivo decadastramento de conta por e-mail e debito automático. •Potencializando a utilização dos canais virtuais.
Piraju, São Paulo, Brasil
Other employees you can reach at essentra.com. View company contacts for 1999 employees →
Antron Mcnair
Colleague at EssentraRaleigh, North Carolina, United States
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VW
Vinsee Woo
Colleague at EssentraMalaysia
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BS
Boubacar Souley
Colleague at EssentraGreensboro, North Carolina, United States
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BG
Bal Gom
Colleague at EssentraMonroe, North Carolina, United States
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BS
Bogáta Szentes
Colleague at EssentraBudapest, Hungary
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RK
Regina Kovács
Colleague at EssentraHungary
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SE
Saruhan Efe Saruhanoglu
Colleague at EssentraIstanbul, Türkiye, Turkey
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CN
Christopher Newton
Colleague at EssentraCity Of Peterborough, England, United Kingdom
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AL
Anthony Lattanzio
Colleague at EssentraPhiladelphia, Pennsylvania, United States
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JL
Jeremy Lagrede
Colleague at EssentraRoyal Wootton Bassett, England, United Kingdom
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O curso de Qualificação Profissional de Web designer - Front-End tem por objetivo o desenvolvimento de competências relativas à elaboração.
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Janaína Wolf works for Essentra.
Janaína Wolf is listed as Gestão de Projetos |SAP CRM/CCS |Green Belt | SCRUM | Customer Service at Essentra.
Janaína Wolf is based in Jaguariúna, São Paulo, Brazil while working with Essentra.
Janaína Wolf has worked for Essentra, Assurance It, Cpfl Energia, and E. J Prestação De Serviços Em Rh. Soc Ltda.
Janaína Wolf's colleagues at Essentra include Antron Mcnair, Vinsee Woo, Boubacar Souley, Bal Gom, and Bogáta Szentes.
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Janaína Wolf holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Centro Universitário De Jaguariúna - Unifaj.
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