🚀 Líder Técnico | Especialista em Nuvem | Customer Experience 🚀Com uma trajetória multifacetada e apaixonada por oferecer soluções de excelência, trago uma combinação única de habilidades adquiridas ao longo de anos de experiência no setor de tecnologia.🔍 Customer-Centric Expertise: Inicialmente, atuei como Customer Experience Tech, mergulhando no âmago do relacionamento com os clientes. Aprendi a arte da abordagem centrada no cliente, priorizando suas necessidades e garantindo uma experiência excepcional em cada interação.☁️ Especialista em Nuvem e Arquitetura: Avancei para o papel desafiador de Arquiteto Cloud, desempenhando um papel vital como Trusted Service Manager (TSM) para nossos clientes. Em colaboração estreita, ajudamos a moldar ambientes modernos e resilientes, por meio de reuniões estratégicas e implementações eficazes.💻 Experiência Analítica Ágil: Além disso, assumi responsabilidades como Analista, garantindo a resolução rápida e documentada de incidentes no ambiente. A agilidade e a eficiência foram as principais chaves neste papel dinâmico.🎓 Especialização em Nuvem: Dediquei-me a aprimorar constantemente minhas habilidades, obtendo um impressionante conjunto de certificações em plataformas de nuvem líderes, com foco especializado em GCP, AWS e Azure, sendo o Google Cloud Platform minha área de destaque.🌟 Liderança Inspiradora: Atualmente, abraço o desafio de liderar tecnicamente uma equipe dedicada. Sob minha orientação, aumentamos o conhecimento técnico geral, conquistamos inúmeras certificações e impulsionamos os números do NPS da organização.🎯 Estratégia Orientada por OKR: Como líder, adoto a estratégia de OKRs para alinhar e alcançar objetivos organizacionais de forma clara e eficiente. Distribuindo papéis e promovendo o protagonismo de cada membro, impulsionamos o crescimento e o sucesso coletivo.Estou apaixonado por desafios inovadores e oportunidades de crescimento contínuo. Vamos nos conectar e explorar como posso agregar valor à sua equipe ou organização!