Please complete the CAPTCHA to continue
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Janete Bitetti is listed as Sucesso do cliente | Customer Success | Customer Experience | Relacionamento com cliente | Jornada do cliente at DBC Company, a company with 518 employees, based in São José Dos Campos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Janete Bitetti.
Janete Bitetti previously worked as Analista de negócios at Dbc Company and Gerente operacional at E-Schooling. Janete Bitetti holds Mba Gestão De Projetos Em Ti, Project Management from Centro De Inovação Vincit - Uniciv.
This section adds company-level context without repeating Janete Bitetti's masked contact details.
Review company-level records connected to Janete Bitetti before choosing the right outreach path.
Sou uma profissional com doze anos de experiência na área de sistemas de gestão, desempenhando funções como suporte técnico, analista de relacionamento com o cliente, gerente de sucesso de cliente e gerente operacional, sempre focada no êxito do cliente e no crescimento da empresa. Atualmente, estou me especializando e buscando oportunidades na área de Sucesso do Cliente.Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi atividades como:- Elaboração de estratégias e metas de retenção do cliente.- Gestão e execução da jornada do cliente.- Análise de indicadores e planejamento de ações em colaboração com o cliente.- Resolução de reclamações e solicitações.- Monitoramento proativo de clientes para prevenir possíveis cancelamentos.- Participação ativa na elaboração de estratégias, planos de ação, planos de recuperação e eventos emergenciais junto aos clientes.- Análise de relatórios e comunicação com a equipe de Vendas e Suporte para gerar insights mensais sobre churn, vendas e engajamento.- Realização de treinamentos da plataforma para novos colaboradores e/ou clientes.- Compreensão das expectativas dos clientes e apresentação de soluções de forma consolidada.- Manutenção da carteira de clientes visando à satisfação com o software e possíveis novas vendas.- Garantia do alcance dos resultados contratados pelos clientes, em concordância com os padrões de prazos e desempenho definidos durante o projeto de implantação, visando à manutenção e expansão dos negócios.- Geração de novos negócios com inicio em sua prospecção.- Renegociação de contratos.Dentre os principais resultados alcançados, destaco:- Elaboração de estratégias para redução do churn de clientes com tickets mais elevados na empresa Sistema iScholar.- Elaboração do plano de ação de visitas contínuas aos clientes na empresa Soluções Sophia.- Execução do projeto de Fair Pricing na empresa Soluções Sophia.- Responsável pelo planejamento e execução da participação da empresa e-Schooling em feiras da área da educação.- Fechamento dos contratos dos primeiros clientes da empresa e-Schooling no Brasil.Possuo proficiência nas ferramentas Microsoft Office, Google Workspace, Trello, CustomerX, Pipedrive, Canva, Sistemas de Gestão Escolar (Sophia, iScholar, entre outros), ERPs (Protheus), Slack, Clickup, Intercom, etc.Sou formada em Tecnologia da Informação com ênfase em banco de dados pela FATEC Professor Waldomiro May, localizada na cidade de Cruzeiro, e possuo o curso EAD de MBA em Gestão de Projetos de TI pela Faculdade Vincit. Janete BitettiCelular: (12) 99787-6755
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Principais atividades:- Identificar e definir requisitos de negócios.- Analisar processos e propor soluções eficazes para melhorar a eficiência operacional.- Impulsionar o crescimento dos negócios.- Facilitação da comunicação entre as partes interessadas e as equipes de desenvolvimento.- Garantia da entrega bem-sucedida de projetos.- Experiência em coleta.
São Paulo, Brasil
Principais atividades:- Desenvolvimento, implementação e aprimoramento os processos operacionaispara garantir a eficiência e a qualidade dos produtos ou serviços.- Garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos, muitasvezes trabalhando em estreita colaboração com equipes decontrole de qualidade para monitorar e melhorar os processos.- Identificar e.
São Paulo, Brasil
Principais atividades:- Levantamento de requisitos técnicos e criação da documentação para o desenvolvimento dos recursos necessários na adaptação do sistema português para a realidade brasileira.- Contatos ativos para a prospecção de novos clientes.- Apresentação comercial do sistema.- Atendimento ao cliente.- Treinamentos do sistema para gestores e.
Principais atividades:- Levantamento de requisitos técnicos para participação emlicitações.- Apresentação comercial do sistema.- Compreensão das expectativas dos clientes e apresentação de soluções de forma consolidada.- Garantia do alcance dos resultados contratados pelos clientes, em concordância com os padrões de prazos e desempenho definidos durante o.
São José Dos Campos E Região, Brasil
Principais atividades:- Visitas aos clientes.- Entendimento das necessidades dos clientes e oferta de soluções de maneira abrangente e integrada.- Realização de treinamentos da plataforma para novos colaboradores e/ou clientes.- Acompanhamento preventivo de clientes para evitar cancelamentos potenciais.- Engajamento ativo na criação de estratégias, planos.
São José Dos Campos E Região, Brasil
Principais atividades:- Equipe responsável pela implementação do sistema SophiA de Gestão Escolar/Acadêmica.- Execução de processos de instalação e implantação do sistema.- Condução de treinamentos especializados para usuários do sistema.- Prestação de suporte técnico no âmbito do sistema SophiA de Gestão Escolar/Acadêmica.- Criação de relatórios.
Cachoeira Paulista
- Montagem e manutenção de microcomputadores.- Instrução em informática, abrangendo cursos básicos de Windows, Word 2003/2007, Excel 2003/2007, PowerPoint 2003/2007, Access 2003/2007 e Internet.- Ministração de aulas no curso de design gráfico, abordando ferramentas como CorelDraw, Photoshop, PageMaker e Firework.- Condução de aulas no curso de Web Design.
- Coleta e envio de publicações do Diário Oficial.- Avaliação do sistema automatizado de recorte do Diário Oficial.- Supervisão de equipe especializada em identificação de falhas (beta testers).
Other employees you can reach at dbccompany.com.br. View company contacts for 518 employees →
André Felipe
Colleague at Dbc Company
Rio Claro, São Paulo, Brazil, Brazil
View →
LF
Luan Ferreira
Colleague at Dbc Company
Cachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
View →
MO
Mst Ohona Chowdhori
Colleague at Dbc Company
Jhenaidah District, Khulna, Bangladesh, Bangladesh
View →
JM
João Monteiro
Colleague at Dbc Company
Campina Grande, Paraíba, Brazil, Brazil
View →
TM
Talita Moreira
Colleague at Dbc Company
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
View →
FV
Fábio Vidart
Colleague at Dbc Company
São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
View →
VS
Victor Silva
Colleague at Dbc Company
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
MG
Matheus Gouveia
Colleague at Dbc Company
Avaré, São Paulo, Brazil, Brazil
View →
DV
Dayvidson Veiga
Colleague at Dbc Company
Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
View →
MM
Micah Maclean
Colleague at Dbc Company
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
View →
Quick answers generated from the profile data available on this page.
Janete Bitetti works for DBC Company.
Janete Bitetti is listed as Sucesso do cliente | Customer Success | Customer Experience | Relacionamento com cliente | Jornada do cliente at DBC Company.
Janete Bitetti is based in São José Dos Campos, São Paulo, Brazil while working with DBC Company.
Janete Bitetti has worked for Dbc Company, E-Schooling, Sistema Ischolar, Sophia - Softwares Para Gestão De Escolas, Bibliotecas E Acervos, and V8 Informática.
Janete Bitetti's colleagues at DBC Company include André Felipe, Luan Ferreira, Mst Ohona Chowdhori, João Monteiro, and Talita Moreira.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Janete Bitetti at DBC Company, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Janete Bitetti holds Mba Gestão De Projetos Em Ti, Project Management from Centro De Inovação Vincit - Uniciv.
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial Search contacts