Em meus anos de experiência profissional, passei por algumas áreas que me deram bagagem para atuar na relação com pessoas. Comecei como operadora de atendimento, onde era responsável por me relacionar com o cliente, dando suporte personalizado e de qualidade para lhe oferecer os melhores produtos e serviços, sempre com comprometimento com a visão e missão da empresa para a qual prestava serviço. Quando passei para analista de BackOffice, me vi lidando com demandas mais críticas, atendendo ao Procon, Ouvidoria e Bacen. Nessa fase, aprendi a lidar com as reclamações e fazer a gestão de conflitos, sempre trabalhando em equipe e buscando atender aos prazos com eficiência e qualidade. Já como supervisora de atendimento, minha experiência em trabalho em equipe e na área operacional me deram bagagem para entender as necessidades dos meus operadores e auxiliar em seu crescimento e desenvolvimento profissional. Cursar a faculdade de Psicologia, me deu “know how” para saber identificar e respeitar o potencial e dificuldades de cada membro do time, trabalhando para despertar sempre o seu melhor.