Janine Costa Email & Phone Number

Product Manager – Crédito/BankingComo PM de Crédito, eu ajudo na construção do produto de Oferta. Já atuei nas squads de Garantia. Algumas das minhas responsabilidades são:• Acompanhar e dar visibilidade do ciclo de desenvolvimento junto aos DEVs;• Especificar o produto e suas regras de negócio;• Priorizar tasks (bugs/melhorias) sempre pensando no valor entregue ao usuário final;• Assistência na construção e revisão do backlog;• Fazer testes funcionais garantindo a qualidade dos releases;• Acompanhamento dos releases e rollout;• Garantir o alinhamento e a comunicação entre os times (DEV, Design, Produto, Operações e Negócios);• Benchmarks de produtos Product Manager – Inovações de Bandeiras Atuei na área core da companhia com a responsabilidade de implementar novos produtos de plataforma, suprindo a necessidade regulatória dos parceiros do sistema. Nessa posição assumi as seguintes responsabilidades: • Atuei com em conjunto com a equipe técnica construindo o roadmap;• Realizei pesquisas em campo com o usuário, recolhendo feedback para construir o produto proposto pelo regulador;• Benchmarks de produtos;• Ajudei na construção dos escopos executados, visando atingir o os requisitos necessários propostos pelos parceiros; • Além de toda parte de relacionamento com parceiros e stakeholders.

Líder de operações Durante a minha jornada como líder da área, desempenhei os seguintes papéis: • Atuação na estruturação do time de Operações de Bandeiras, com objetivo de mapear as principais demandas e necessidades da equipe; definir processos, fluxos e métricas;• Estabelecer processos de credenciamento e auxílio na implementação de novos produtos;• Servir como ponto focal para atuar em fluxo de contingência; representar a Empresa junto às Bandeiras e Emissores de cartões de crédito;• Cuidar da interface com tais órgãos, promovendo o bom relacionamento; coordenar quaisquer mudanças e atualizações vindas por parte de outras instituições que trabalham com a Stone;• Atender as implementações das novas Bandeiras e realizar estudos das modificações ocorridas no Sistema de Pagamentos Brasileiro enquadrá-las junto à EmpresaProduct Manager Nessa posição atuei em uma área estratégica da Stone, visando trazer as bandeiras full acquires para o nosso portfólio. Algumas das minhas responsabilidades nesse período foram: • Relacionamento com parceiros e stakeholders; • Análise e fechamento de contratos;• Implementação de onboarding de novas bandeiras; • Estruturação de novas jornadas (desde o credenciamento do cliente, até a parte de liquidação da transação) de acordo com os requisitos pré-estabelecidos pelos parceiros; • Destrinchar todas as etapas de implementação e priorizar as ações em diversas squads de tecnologia; • Atuei com em conjunto com a equipe técnica construindo o roadmap;• Especificar o produto e suas regras de negócio;• Acompanhamento dos rollout.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Na área de relacionamento com o cliente, tive a oportunidade de aprender a ouvir os quem movimenta o negócio e a partir daí levar essa visão para mais áreas da empresa. Sendo assim, no período que estive nessa posição:• Contribui com a otimização de sistemas operacionais; • Desenvolvi diversos artigos e contribui com a criação de conteúdos, com o intuito de melhorar o dia a dia dos clientes; • Atuei como ponto focal entre o time de operação e tecnologia, participando desde a priorização das squads até o planejamento de rollout de novas features, que afetam diretamente o dia a dia do cliente;• Fui responsável por alinhar a comunicação interna de novas releases para os times de operação envolvidos; • Realizei diversas análises e executei ações visando baixar os indicadores de dúvidas dos clientes que recorriam à área.