In de rol van ambtelijk secretaris ben ik de onmisbare schakel in de ondersteuning van de Ondernemingsraad. Ik beweegt soepel tussen inhoud en proces, en mijn takenpakket omvat het voorbereiden van adviezen, het coördineren van instemmingszaken en het aanjagen van initiatiefvoorstellen. Ik ben de spil in de OR-vergaderingen, waarbij ik de agenda opstel, vergaderstukken verzamel en agendapunten aandraag. In nauwe samenwerking met de DB zorg ik voor gestroomlijnde overleggen tussen de OR en de bestuurder. Ik neem actief deel aan vergaderingen en bijeenkomsten. Hierbij is mijn scherpe verslaglegging van onschatbare waarde.Het beheren van actiepunten is een van mijn kernverantwoordelijkheden, en ik zie erop toe dat alles op rolletjes loopt. Bovendien ben ik alert op naleving van wetten en procedures, met name de Wet op de Ondernemingsraden en de Arbowet. Tenslotte hou ik het archief nauwgezet bij.

• adviseren en ondersteunen van het managementteam bij de planning en inzet van kwaliteitszorginstrumenten, zoals blokenquête en afstudeerenquêtes • voeren van de regie bij studenten- en klantenenquêtes• evalueren van processen en procedures en het doen van voorstellen tot verbetering• beheren van kwaliteitshandboek en protocollen

* Organisatorisch (inclusief administratie) coördineren van de Examenbank.* Het proces bewaken van aanvraag tot aan de uitgifte van de examens die bij het Examenbureau in beheer zijn. * Het bewaken van de voortgang en de uitvoering van het maken van examensets voor generieke examens.

* Binnenkomende verzoeken van studenten adequaat beantwoorden. * Verzoeken voor de examencommissieleden voorbereiden zodat de examencommissie ze kan behandelen. * Studenten en betrokkenen informeren over uitspraken en deze archiveren.* De voortgang van verzoeken en de bijbehorende procedures bewaken, verzamelen van relevante informatie en deze correspondentie op het juiste tijdstip verzenden naar diverse doelgroepen.* Het doen van voorstellen ter verbetering van voorschriften en procedures.

Administratieve afhandeling en archivering van verzoeken en besluiten;Het in concept voorbereiden van standaardbesluiten van de examencommissie;De administratieve ondersteuning van de toetscommissie;Het organiseren en notuleren van vergaderingen.

Voor KXradio maak ik een voorselectie van muziek die gedraaid kan worden in het programma Parallel Muziekuniversum (presentatie Rob Stenders, Henk Peeters en Jeroen Drogt).

Verzamelen van documenten ten behoeve van de bekostiging;Aanmaken studentendossier ;Archiveren studentendossier volgens vastgestelde regels;Registratie ingeleverde documenten ten behoeve bekostiging;Administratieve werkzaamheden.

registeren en muteren van deelnemerinfomatie met gebruik van Eduarte (http://www.eduarte.nl/)

Behandelen van (aan)vragen en wijzigingen omtrent de verschillende toeslagen. Analyseren, beoordelen en verwerken van verzoeken.

administratief medewerker Aegon Schade & Inkomen (september/oktober/november)administratief medewerker Aegon Bank (juni/juli)archiefmedewerker T-Mobile HRM (april/mei)administratief medewerker Aegon Pensioen (maart)

• ontwikkeling en beheren van de administratieve organisatieplanningstool ontwikkelen voor het academiebureau en monitoren van afspraken• ondersteunen van het managementteamagendavorming en notuleren bij managementoverleggen, stuurgroepoverleggen, examencommissie en toetscommissie• pilotondersteuning waarin docenten gestimuleerd werden om zelf cijfers in te voerenformat bespreken, verbeteren en docenten stimuleren naar een cultuurverandering• pilotondersteuning waarin studenten zich verplicht moeten inschrijven voor tentamensformat bespreken, verbeteren en monitoren van de inschrijfverplichting

Na mijn project bij de afdeling procesmanagement van de DUO werd het voor mij duidelijk dat mijn expertise ligt in het begeleiden van kwaliteit en procedures in organisaties. Ik heb aansluitend met veel plezier bij het Instituut voor Financieel Economisch Management van de Hanzehogeschool gewerkt en daar de kwaliteitszorg op diverse terreinen aangepakt. In het laatste jaar ben ik, op aanbeveling van mijn leidinggevende, voor accreditatiedoeleinden ingehuurd door de PABO.• adviseren en ondersteunen van het managementteam bij uitvoering van de beleidscyclus• het zelfstandig uitvoeren van rendementsanalyse• verrichten van onderzoeken naar factoren van studiesucces voor het managementteam, zoals propedeuserendementen in kaart brengen en relateren aan vooropleiding en deze benchmarken.• adviseren en ondersteunen van het managementteam bij de planning en inzet van kwaliteitszorginstrumenten, zoals blokenquête en afstudeerenquêtes • voeren van de regie bij studenten- en klantenenquêtes• evalueren van processen en procedures en het doen van voorstellen tot verbetering• beheren van kwaliteitshandboek en protocollen

• plannen van vastgestelde activiteiten over verschillende clusters binnen de ICT-afdelingen• analyseren van knelpunten in cultuurverandering & procesverbeteringen• monitoren van de centrale planning• optimaliseren van de bestaande database

• verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle documentatie van diverse partners ( interne partners, externe klanten en verzekeraars)• dagelijks internationaal onderhandelen voor de beste premies voor schepen die oorlogsgebieden betreden