Jaqueline Pires Email & Phone Number

Limeira, SP, BR

• Acompanhar projetos e iniciativas, desde a definição, priorização, engajamento, aprovação, implantação e acompanhamento/validação dos resultados.
• Planejar e cumprir os compromissos do cronograma durante a implementação dos projetos, garantindo que áreas internas estejam sempre atualizadas sobre o andamento do projeto, através de comunicação aberta e constante.
• Gerenciar as expectativas dos parceiros internos ou externos, quanto aos requisitos funcionais e técnicos das soluções, garantindo entendimento do escopo do projeto e dos prazos acordados de acordo com o esforço.
• Realizar o gerenciamento de mudanças de escopo durante o ciclo de implementação, com comunicação ativa evitando ruídos e impactos financeiros.
• Monitoramento dos OKRs estratégicos;
• Relacionamento com os principais stakeholders, para a entrega das iniciativas estratégicas suportando a resolução de problemas.

Limeira, São Paulo, Brasil

- Responsável pelo acompanhamento do projeto nos principais pilares: prazo (previsto / realizado), escopo e qualidade das entregas. - Responsável pela implementação, junto ao PMO, dos principais indicadores do portfólio de projetos corporativos (KPI e one page), para facilitar a visibilidade e tomada de decisão da diretoria. - Auxílio ao PMO na coordenação.

Limeira E Região, Brasil

- Gerenciar métricas de valor para o cliente, com um modelo de operação focado em encantar para reter o cliente no mercado no e-commerce.- Responsável pelos relatórios e implementação de melhorias junto com o time de atendimento ao cliente.- Responsável por registrar, documentar e monitorar toda a jornada do cliente no atendimento e sua satisfação..

Limeira E Região, Brasil

Atendimento multicanal ao cliente.

Bacharelado, Computer Science

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management