Atuei no 2003/2007 no hospital universitário Evangélico como auxiliar de enfermagem durante o período me formei na Universidade Evangélica do Paraná em Enfermagem. Após minha formação no ano de 2007 atuava na empresa Plus Santé Emergências médicas junto a central de regulação com PJ, nessa função atuava com a central de atendimento via fone, monitorando atendimento, realizando triagem para a liberação das unidades móvel, assim como auxiliando a equipe de rádio operador, auxiliava atendimento clínico junto a equipe de atendimento médico, solicitei desligamento da empresa em 2011.No ano de 2012 atuei na empresa GVT como atendente de retenção II, atuava no setor de linhas não instaladas atendimento ativo e receptivo. Permaneci até a fusão de GVT/Vivo, fui desligada em 2014.No período de 2016 atuei como supervisora de equipe em empresas de atendimento terceirizadas para, Prefeitura de Curitiba "156", SAMU, Copel e Engenharia elétrica até o ano de 2020.Em 2021 retornei ao CLT, atuava junto a equipe de atendimento para cobranças de alto valor junto ao cartão Pan pela empresa Services, assim como atendimento ao cliente via chat para a Nubank, solicitei o desligamento para iniciar em uma nova empresa.Iniciei como supervisora de equipe de atendimento ao cliente no ano de 2021 na empresa Softmarketing, atuava junto a equipe de atendimento via fone, participei da implantação do atendimento via chat e e-mail para a carteira da Facily. Permaneci até o término do contrato da carteira com a empresa.