Atribuições dentro da instituição: Atendimento humanizado com escuta especializada para orientação de indivíduos, famílias, grupos, comunidades e instituições: Esclarecer dúvidas e acesso a direitos instituídos, inclusão nos projetos da instituição bem como da rede de sócio assistência. Visitas domiciliares, realização de estudo social, diagnóstico e plano de ação individualizado visando o empoderamento do indivíduo para sua autonomia. Relatórios, parecer técnico e palestras.Público atendido: famílias em situação de vulnerabilidade, famílias em situação de risco, pessoas que fazem uso abusivo de substãncias psicoativas (orientação e encaminhamentos), inserção de adolescentes e acompanhamento de adolescentes no Prgrama de Aprendizagem da Instituição, pessoas em situação de rua, egressos do sistema prisional e seus familiares, adolescentes em conflito com a lei para cumprimento de medida sócio educativa, refugiados e outros estrangeiros, povos tradicionais (indígenas e ciganos).INFORMAÇÕES ADICIONAISEstágio realizado em Comunidade em área irregular, no atendimento básico as famílias, orientações de saúde e projeto na área de economia solidária para as mulheres.Trabalhos voluntários na área de assistência há mais de 20 anos, em Comunidades e Comunidade Terapêutica.

• Analisar e executar atividades de atendimento especializado a consumidores e profissionais da área de saúde.• Atendimento telefônico, pessoal, via e-mail, carta e chat com redação própria. Televendas e venda direta.• Treinamento de novos colaboradores, sobre sistema, métodos de atendimento e dúvidas gerais sobre produtos e procedimento internos.• Monitoramento de Redes Sociais.• Revisão de correção de material gráfico, e informações disponibilizadas nos sites da empresa.• Confecção de relatórios mensais.• Acompanhamento de visitas institucionais e palestras de educação ambiental para alunos de ensino fundamental.• Participação de eventos externos, para orientação e informação sobre a empresa e produtos.