Jaqueline Rocha

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Governança de TI | Key User SAP SD @ CoE | Centro de Excelência Votorantim
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Jaqueline Rocha

Sou uma profissional iniciando na área de TI e em constante evolução. Sou formada em Tecnologia em Logística, pós-graduada em Gestão e Governança de TI e estou cursando uma segunda graduação em Bacharelado de Filosofia, os pontos em comum dessas 3 áreas é a análise crítica, boa comunicação, concentração, organização e disciplina. Fui Key User na implementação do SAP HANA, módulo SD - 2019, nesse projeto assumi algumas responsabilidades como; experiência com o ambiente SAP ECC, SAP HANA e suporte ao SAP SD, documentar os processos de negócios impactados pela mudança que se pretende fazer, indicando como eram e como deveriam ser no futuro, contribuição para a definição de escopo da mudança e identificar seus impactos.Iniciei em Governança de TI em 05/2021 onde adquirir experiência em organizar as rotinas e práticas do setor com o resto do negócio, gestão de serviços, gestão de projetos, gestão de processos e controlar seus recursos de tecnologia da informação de maneira eficaz e alinhada aos objetivos estratégicos do negócio.Conhecimentos: Pacote office, ITIL, COBIT e Auditoria em TI, SAP, SOLMAN, ServiceNow, LGPD, Gestão de processos, Negociação e formação do contrato.Palavras Chave: TI, Governança de TI, Estratégia de TI, Melhoria contínua em TI, Indicadores, Políticas de TI, Normas de TI, Auditoria de TI.

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  • Coe | Centro De Excelência Votorantim
    Analista De Governança De Ti - Gestao De Contratos
    Coe | Centro De Excelência Votorantim Sep 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
  • International Meal Company
    Governança De Ti
    International Meal Company Sep 2011 - Sep 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Compreensão do instituto jurídico do contrato, mas também e, principalmente, à análise das etapas pelas quais a prática comercial de desenvolve, avaliação de nível de serviço dos fornecedores elaborando plano de ação para desvios de processos.- Organizar as rotinas e práticas do setor com o resto do negócio, gestão de serviços, gestão de projetos e gestão de processos.- Controle de custos, gastos e despesas do TI, suporte aos gerentes de TI sobre o gerenciamento do OPEX e CAPEX… Show more - Compreensão do instituto jurídico do contrato, mas também e, principalmente, à análise das etapas pelas quais a prática comercial de desenvolve, avaliação de nível de serviço dos fornecedores elaborando plano de ação para desvios de processos.- Organizar as rotinas e práticas do setor com o resto do negócio, gestão de serviços, gestão de projetos e gestão de processos.- Controle de custos, gastos e despesas do TI, suporte aos gerentes de TI sobre o gerenciamento do OPEX e CAPEX mensal.- Requisição de compra e acompanhamento no contas apagar desde o lançamento de notas fiscais até o pagamento.- Execução no fechamento mensal (conciliações, relatórios de rateios, apropriação e provisão).- Elaboração de KPIs, SLAs e manuais.- Apontar, mapear, listar e compreender os processos de uma organização para agregar valor ao cliente. Show less

Jaqueline Rocha Education Details

Frequently Asked Questions about Jaqueline Rocha

What company does Jaqueline Rocha work for?

Jaqueline Rocha works for Coe | Centro De Excelência Votorantim

What is Jaqueline Rocha's role at the current company?

Jaqueline Rocha's current role is Governança de TI | Key User SAP SD.

What schools did Jaqueline Rocha attend?

Jaqueline Rocha attended Cruzeiro Do Sul Virtual, Senac São Paulo, Estácio, Senai São Paulo, Sebrae/sc, Fgv Online.

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