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São Paulo, Brasil

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Gerenciamento de incidentes e implantações, suporte a infraestrutura dos sistemas de produção de dados e negócios adjacentes. Administração e suporte de servidores Windows e Linux; Suporte ao cliente interno e externo.Suporte a produçãoMicrosoft AzureAzure Data Factory - Pipelines do ADFWindows Server / LinuxControlMMIcrosoft SQL Server / OracleAdministração e tratamentos de incidentesAWSOCIFerramentas de Monitoracao:ZABBIXDynatraceSplunkOBM

São Paulo, Brasil

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Cadastro, remoção e instalação de pacote Office.Controle e relatórios diários de produtividade.

São Paulo E Região, Brasil

Correção de problemas complexos de rede; Tratamento em segundo nível de falhas técnicas reportadas por clientes, por outras operadoras, por fornecedores e por parceiros ou por ferramentas de monitoração; Implementação de projetos elaborados pelo time de Engenharia; Elaboração de relatórios de ocorrências; Desenvolvimento de ferramentas e procedimentos de suporte à função de tratamento de falhas; Análise de performance de rede e desenvolvimento de iniciativas de otimização; Receber e tratar dentro de SLAs as ocorrências de falha aos serviços de clientes locais e estrangeiros não solucionadas pelos Operadores de Telecom em nível 1; Gerenciar o trabalho de fornecedores; Desenvolver ações que minimizem recorrência de falhas tratadas; Assegurar satisfação de clientes internos e externos; Assegurar a disponibilidade da rede dentro de KPIs definidos; Conhecimentos sólidos sobre arquitetura de redes de telefonia/dados. Conhecimentos sobre rotinas de Centros de Gerência de Rede de Telecom (ferramentas de trouble ticket, analisadores de protocolo IP).

São Paulo, São Paulo, Brasil

Análise, validação e geração das diversas interfaces existentes entre o Faturamento e Área Comercial e Pós Vendas; Análise investigativa quanto a problemas de faturamento das reclamações abertas junto à Anatel, Análise Cadastral, do processo de prévia de faturamento e das Faturas dos Clientes Corporativos; Atuação em todo o Processo de Análise e Solução de Problemas relacionados ao faturamento de Clientes Corporativos. Análise de relatórios do processo de faturamento de modo a identificar oportunidades de melhorias bem como garantir que o processo operacional ocorra dentro dos prazos e padrões estabelecidos; Cálculos de Faturamento através de Planilhas Excel e Tabelas Dinâmicas, bem como aplicação de ajustes e prorrogações em faturas e ressarcimentos aos clientes; Geração e Acompanhamento de Relatórios Gerenciais, Indicadores de Produtividade, Qualidade e Desempenho;

São Paulo, São Paulo, Brasil

Análise, validação e geração das diversas interfaces existentes entre o Financeiro e Área Comercial e Pós Vendas; Auditoria e validação de Vendas; Acompanhamento de pendências contratuais; Auxilio ao financeiro.

Graduação, Informática Para Negócios

Human Resources Management/Personnel Administration, General

Técnico, Administração