Jaqueline Souza Email & Phone Number

Brasil

Conduzindo os produtos de conversão do ecossistema da Tray, apliquei experimentos de Growth em produto, implantando gatilhos e estratégias para alavancar os resultados com foco no crescimento em grande escala.Atingimos como marco, um crescimento exponencial de produtos como e-mail marketing, WhatsApp Conversational e Chat.

Responsável por desenhar, metrificar e acompanhar jornadas macros e segmentadas em conjunto com o time de Experiência e Inovação.Algumas atividades desenvolvidas:-Estruturação de processos-Aplicação de pesquisa-Acompanhamento de comportamento do usuário-Contribuição em análise de dados, métricas e indicadores-Contribuição em ações de entrada e engajamento

Marília, São Paulo, Brasil

Foco em estruturar e movimentar indicadores através do andamento de Projetos que envolvam todas as áreas da empresa. Buscar estratégias para melhorar a experiência dos clientes com a plataforma.

Marília, São Paulo, Brasil

Estruturar a área de atendimento aos clientes. Organizar indicadores e métricas de performance da equipe. Identificar oportunidades de crescimento através do relacionamento, buscando movimentar os indicadores mas principalmente, atender as necessidades dos clientes com soluções efetivas.

Marília, São Paulo

Responsável pelo atendimento e jornada de Sucesso dos nossos clientes. Sempre com olhar voltado às necessidades e a experiência dos clientes dentro da ferramenta.

Tampa, Flórida, Estados Unidos

-Mapeamento da jornada de Buyers e Sellers-Estudo de cultura americana para aplicação no contexto da empresa e assim, contribuir com a otimização de processos-Reestrutura de processos de relacionamento com clientes-Aplicação de pesquisa de satisfação -Definição e otimização de processos-Capacitação do time de customer experience

São Paulo E Região, Brasil

Principais atividades: Atendimento aos clientes, representantes e fornecedores,acompanhamento de processos de financiamentos, base de dados, conferência deestoque, transferência e entrada de notas fiscais, CRM, negociações, rotinasadministrativas, responsável por compras e cotações de implementos.

Marília E Região, Brasil

Principais atividades: Atendimento aos cliente, rotina de vendas, acompanhamento dos processos de financiamentos, conferência de estoque, transferência e entrada de notas fiscais, planilhas, CRM, cotações, faturamentos, emissão de propostas de financiamento.

Marília E Região, Brasil

Principais atividades: Atendimento ao público, atendimento ao telefone, recebimento de correspondências, malotes e apostilas de ensino.

Marília E Região, Brasil

Através de concurso pela Fundap, estagiei no Posto de Atendimento ao Trabalhador da cidade Marília, auxiliando em cadastro no site do Emprega São Paulo, atendimento ao publico e telefone.Foi de grande aprendizado.

Product Marketing

Ingles

Ingles

Publicidade E Propaganda, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda, Publicidade | Propaganda | Marketing | Planejamento | Atendimento

Técnico Em Administração, Business Administration And Management, General

Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates