Główne cele to:• Wspieranie efektywności sprzedaży i poziomu obsługi Klienta,• Realizacja i monitorowanie KPI.Realizacja celów poprzez:• Zdefiniowanie potrzeb szkoleniowych,• Planowanie, projektowanie i realizacja programów rojowych dla pracowników.• Prowadzenie badań rynku oraz wewnętrznych badań organizacji na potrzeby wspierania sprzedaży,• Projektowanie i realizacja systemów motywacyjnych,• Wdrażanie mechanizmów grywalizacji w organizacji.• Współpraca… Show more Główne cele to:• Wspieranie efektywności sprzedaży i poziomu obsługi Klienta,• Realizacja i monitorowanie KPI.Realizacja celów poprzez:• Zdefiniowanie potrzeb szkoleniowych,• Planowanie, projektowanie i realizacja programów rojowych dla pracowników.• Prowadzenie badań rynku oraz wewnętrznych badań organizacji na potrzeby wspierania sprzedaży,• Projektowanie i realizacja systemów motywacyjnych,• Wdrażanie mechanizmów grywalizacji w organizacji.• Współpraca z zewnętrznymi partnerami powiązanymi wspólnymi celami biznesowymi,• Zarządzanie wiedzą i doświadczeniem pracowników,• Redaktor wewnętrznego newslettera dla Contact Center,• Projektowanie skryptów sprzedażowych oraz materiałów wspierających sprzedaż. Show less

Prowadzę firmę szkoleniową, która realizuje szkolenia ze sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta dla największej grupy multimedialnej w Polsce. Jestem trenerem, który dostrzeże w każdym człowieku jego potencjał i pomoże osiągnąć mu sukces zawodowy w sprzedaży i obsłudze klienta.

Kształtujemy rynek direct mail, identyfikując i promując najlepsze praktyki w zakresie dostarczania przesyłek bezpośrednich. Jeśli chcesz poznać zakres prac Rady ds. rynku direct mail i dołączyć do naszych działań - skontaktuj się z nami!

Przygotowanie założeń i realizacja strategii komunikacji marketingowej.

• Kierownik Studium Menedżer Contact Center - III, IV, V edycji w latach 2020–2023.• Koordynator projektu Akademia Menedżera - I edycja.