Motify is een softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in het optimaliseren van omzetresultaten. Enerzijds door het stimuleren van bijverkoop aan de kassa, anderszijds door het meten van gast- en klantbeleving. Mijn taak binnen Motify is het beheren van de Motify Upsell Promotor© en de Motify Belevingsmonitor© gedurende de gehele levenscyclus van beide producten, op tactisch gebied. Hieronder valt het: + Ontwikkelen en uitvoeren van strategische en operationele producttactieken + Ondersteunen van de commerciële processen, zoals het beheren van offertetrajecten, marketing en communicatie en inhoudelijk klantcontact en ondersteuning+ Verzamelen van informatie over productprestaties, ervaringen en percepties van klanten en de hieraan gekoppelde interactie+ Initiëren en communiceren van productvernieuwingen, zowel intern als extern+ Verzorgen van rapportages en informeren van zowel interne als externe stakeholders Naast mijn werkzaamheden voor Motify, heb ik in 2022-2023 ook onze businesspartner Locatus ondersteund bij de begeleiding van klanten voor de Belevingsmonitor. Dit houdt in dat ik klantcontact heb, vragenlijsten opstel en programmeer, en de maandelijkse rapportages verzorg. Wilt u meer informatie over Motify©? Kijk op: www.motify.nl

Verantwoordelijk voor alle Marketing & Communicatie van Dynamic Concepts consultancy. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het schrijven van whitepapers en artikelen, websitebeheer en acquisitie. Daarnaast schrijf ik de offertes voor potentiële opdrachten, voer ik als consultant met enige regelmaat onderzoeken uit voor opdrachtgevers en ben ik in 2018 verantwoordelijk geweest voor het veldwerk van onze projecten (i.e. planning en begeleiding op locatie). - Dynamic Concepts consultancy is in februari 2020 overgenomen door Markteffect. Als gevolg hiervan heb ik Dynamic Concepts consultancy verlaten en ben ik me, samen met de voormalig directeur van DCC, volledig gaan focussen op Motify BV -

Analyseren en rapporteren van kijk-, luister- en online cijfers, uitvoeren van onderzoek, opzetten van een eigen onderzoekspanel, interne en externe communicatie, en opzetten en uitvoeren van marketingacties en -promoties.Projecten waar ik trots op ben:+ Omroep Brabant Panel: samen met collega Robert van Dongen het Omroep Brabant Panel opgezet met het doel dichter bij de klant te komen. + Samen voor de Voedselbank: communicatie, zowel intern als extern, voorafgaand aan deze jaarlijkse actie. - Een half jaar actief geweest in deze functie bij Omroep Brabant als invulling van een zwangerschapsverlof.

Onderzoek van A tot Z (van opstellen van vragenlijsten tot en met het maken van rapportages en presenteren van resultaten), projectmanager (onderzoeken voorbereiden en begeleiden), verantwoordelijk voor verschillende doorlopende en terugkerende onderzoeken.Belangrijkste taken: + Monitoren en optimaliseren van de gasttevredenheidsonderzoeken van het Efteling Park, Efteling Hotel en Efteling Bosrijk + Coördineren en analyseren van het jaarlijkse Mystery Guest onderzoek + Ondersteunende werkzaamheden bij onderzoeken met de Efteling Panels (Raad der Wijzen en Wijzneuzen)

Onderzoek van A tot Z; contact met klanten, vragenlijsten opstellen en online programmeren, enquêteren (zowel telefonisch als live), data-analyses uitvoeren (kwantitatief en kwalitatief) en onderzoeksrapportages schrijven.

Klantgericht werken (service, kwaliteit en informatie), verantwoordelijkheid over de kassa-afdeling in de avonduren en afsluiting, inplannen van eigen werkzaamheden.