Jasper De Wit Email & Phone Number

The Hague, ZH, NL

Rotterdam Area, Netherlands

As Program and Client Operations Manager I focus on client satisfaction and the quality of services delivered to Merkle clients, as well as internal targets such as employee satisfaction and increasing revenue and margin on the client. Together with a client lead on each account (responsible for contracting and pricing) I manage up to 3 large client teams.

Rotterdam Area, Netherlands

Besides the follow-up on VZ projects and several others, a special mention for this period was managing the Pega Decisioning project for Vodafone Germany in Frankfurt. Highly complex and transforming marketing into real-time and highly personalized, it was a great joy to run this project. Besides the enjoyable project context, the challenge was to run a.

Rotterdam Area, Netherlands

From day 1 at Merkle I was responsible for all Merkle projects dealing with the VodafoneZiggo Joint Venture. We successfully completed several Lead-Management projects, increasing the Lead generation for new leads and especially for the new Cross-Sell propositions from Mobile to Fixed and vice versa. Several projects on combining the marketing campaigning.

Heerhugowaard

Na mijn reis ben ik teruggekeerd als Operations Manager bij Giant ICT. In die rol was ik verantwoordelijk voor zowel het Services, als het Projecten Team. Aanvankelijk lag de hoogste prioriteit op het terugbrengen van de structuur in de bedrijfsprocessen. Daarbij heb ik een aantal grote noodzakelijke toevoegingen binnen het ERP pakket.

Zuid-Amerika

Tijdens mijn reis door Zuid-Amerika ben ik begonnen in Colombia om daarna een rondje te maken van Peru door Bolivia, Chili, Argentinië en Brazilië om daarna weer in het oosten van Peru te eindigen. Daarna heb ik Ecuador, waar ik een taalcursus Spaans heb gedaan, en de Galapagos Eilanden ook nog kunnen bezoeken.

Heerhugowaard

Giant ICT was, en is, een groeiend ICT bedrijf dat een grote behoefte had aan het professionaliseren en standaardiseren van het ICT service portfolio en de uitvoering van de daaronder vallende activiteiten. Als manager van het IT Services Team kreeg ik de verantwoordelijkheid over deze professionaliseringsslag, waarbij we ons niet alleen bezig hebben.

Indonesia

Na mijn vrijwilligerswerk ben ik door Indonesië getrokken, over de eilanden Sumatra, Java, Bali, Sulawesi, Lombok en uiteindelijk heb ik in Maleisië Kuala Lumpur ook meegepakt.

Utrecht Area, Netherlands

Het project ‘OV Cup Zakelijk’ draait om het vernieuwen van het zakelijke portfolio van de NS voor de OV-chipkaart markt, ofwel 'Reizen op Rekening'. Mijn rol binnen dit project betrof het zorgen dragen voor de nieuwe productenspecificaties en marketing-, communicatie-, en campagneplannen die ontwikkelt werden, zodat deze aan de IT realisatie overgedragen.

Utrecht Area, Netherlands

De OV-chipkaart projecten binnen NS Ticketing dienden ervoor om te zorgen dat de balies en automaten Reizen op Saldo kunnen ondersteunen. Binnen mijn rol als PMO heb ik, naast de administratieve en ondersteunende taken binnen het project, een aantal rollen toebedeeld gekregen welke binnen het project prioriteit kregen. Gedurende de eerste maanden ben ik.

Amsterdam Area, Netherlands

Het KMS NWE Bank project was een onderdeel van het TANGO project voor de samenvoeging van de ING Bank en de Postbank. Het doel van dit project was om de informatie over de producten van beide banken samen te voegen, te standaardiseren en zo in te richten dat deze bruikbaar werd voor het Call Center van de nieuwe ING Bank.Na een korte tijd met de KANA.

Amsterdam Area, Netherlands

Het Tango Overall Planning project bestond uit het consolideren van alle projecten binnen TANGO en deze in een framework te plaatsen zodat er top-down een overzicht kwam van het gehele TANGO project. Mijn rol binnen dit project was het organiseren van workshops de om MS Project planningen van de individuele projecten werkbaar te maken binnen het gekozen.

Utrecht Area, Netherlands

Binnen het interne Capgemini project ’STATUS’ ben ik betrokken geweest bij het designen en bouwen van de functionaliteiten in MS CRM Dynamics. Het organiseren en bijwonen van workshops om tot het design te komen vielen, onder andere, onder mijn activiteiten. Het doel van het programma was om de aanvragen vanuit klanten en de aangeboden oplossingen.

Den Haag

Binnen het SUMMIT project ben ik betrokken geweest bij het creëren van nieuwe functionaliteiten binnen Siebel, met de nadruk de processen rondom de afhandeling van klachten. Mijn werkzaamheden bestonden uit het bedenken van oplossingen voor requirements, het bouwen van deze oplossingen in Siebel, het opstellen van technische documentatie en het oplossen.

Master’S Degree, International Economics

Education record