• Analise diaria de indicadores de desempenho• Elaboração, implantação e acompanhamento de planos de ação para melhorias operacionais• Suportar a liderança em tomadas de decisão baseada em dados;• Assegurar que as encomendas sejam sempre expedidas dentro do prazo• Liderar o atendimento presencial in loco• Liderar a operação de recebimento, separação, conferência, organização e expedição dos pacotes na agência;• Treinar a equipe e garantir a aplicação de todos os fluxos e procedimentos definidos pela empresa.• Gestão de equipe de 6 colaboradores diretos e acompanhamento de mais de 30 prestadores parceiros da plataforma.

• Prospecção de novos clientes;• Relacionamento, análise e apresentação de indicadores para carteira de clientes• Definir e controlar indicadores de resultado e de processo;• Realizar análises de problemas, realizando os alinhamentos necessários entre times para identificar causas raiz e soluções de alto impacto• Fazer reuniões de governança de resultados com as demais áreas da operação;• Implementar projetos de melhoria;• Planejar e implementar uma sistemática de padronização;

• Supervisionar o alcance das metas e cumprimento dos prazos.• Participar da análise de reuniões estratégicas.• Participar do processo de recrutamento, seleção e treinamento.• Desenvolver táticas para interfaces de processos.• Apresentar relatórios e demonstração de resultados à diretoria.• Desenvolver recomendações orçamentárias para despesas operacionais

Responsável por toda a Operação de Expansão da Rapiddo Entregas em Porto Alegre, treinamento e capacitação de novos parceiros, gerenciamento de equipe, analise e optimização logística.• Cadastro e Treinamento de novos prestadores de serviços• Reciclagem de mão de obra.• Planejamento operacional• Planejamento logístico• Relacionamento com prestador de serviços.• Acompanhamento e tratativas com clientes• Melhoria continua de processos• Desenvolvimento de Processos• Gestão de equipe acima de 200 prestadores de serviços.• Responsável pela capitação de mais de 1.5 mil colaboradores em Porto Alegre.• Realização de relatórios diários

Entre minhas contribuições reduzi os custos com logística em cerca de 37%, além de reduzir os tempos de entrega em mais de 20%, renegociando junto as transportadoras, adicionando novos modais de entrega e reconfigurando as embalagens de transporte da empresa.• Gestão do departamento logístico do grupo,• Controle da contratação de transportadoras e parceiros logisticos do grupo.• Renegociação de tabelas que melhor atendessem o perfil de cada uma das 3 empresas do grupo.• Responsável pela equipe de expedição e estoque.• Supervisão de entrada e saída de mercadorias.• Relatórios de controle de gastos e produtividade. • Controle e solução de sinistros • Suporte ao departamento comercial • Follow up de entregas de ponta a ponta para garantir a qualidade de atendimento junto ao cliente. Durante meu periodo de atuação também contribui diretamente com o Marketing • Administração da plataforma de E-commerce da empresa (Moovin/VNDA)• Auxílio em criação de campanhas de marketing junto as agências de Publicidade Digital parceirascriação de newsletters.• Análise da identidade visual das empresas do grupo (ParaEvento,ParaUsar e ParaProduto).

• Responsável pela equipe operacional voltada diretamente ao atendimento ao cliente.• Controle e conferência de entrada e saída de cargas do centro de distribuição da empresa.• Conferência de notas fiscais, AWB's e CTe's.• Prospecção de novos clientes e parceiros.• Roteirização de entregas.• Supervisão e Contratação de Motoristas.• Rastreamento de veículos.• Auxiliar em faturamento e controle de pagamento de agentes.• Auxiliar no departamento de compras, controlando os pedidos de materiais do setor e prospectando novos fornecedores quando necessário.• Solicitações e recebimento de cotações.• Suporte a área Comercial e Diretoria.

Entre minhas contribuições elaborei o novo layout e funções do software de gestão de transportes junto a empresa SISGT, integrando as necessidades do modal da empresa ao sistema, impactando na redução de 60% no tempo necessário para o embarque de cargas após a coleta e 40% de redução no tempo de resposta de cotações ao cliente.• Rastreamento e acompanhamento de todos os embarques da empresa• Responsável pelo cumprimento e redução de prazos de entrega• Responsável por todo Follow-up e Pós-venda da empresa.• Prospecção e gerenciamento de agentes e parceiros de transporte a nivel Brasil• Contato com clientes / fornecedores;• Negociação de acordos permanentes e tarifas charter com as companhias aéreas;• Negociação de tabelas e contratação de transportadoras no modal rodoviário; • Responsável pela contratação e avaliação de representantes e terceiros; • Emissão de conhecimentos de transporte e faturas;• Emissão do conhecimento de embarque das companhias aéreas (AWB);• Conferência de conhecimentos de transporte;• Suporte á área comercial da empresa, com acompanhamento e visita á clientes;• Cotações de frete aéreo e rodoviário;• Responsável pelo seguro de todas as mercadoriasembarcadas , e pela abertura e acopanhamento dos processos de indenização para mercadorias avariadas;• Controle e manutenção da frota de veículos;• Responsável pela contratação de motoristas;• Apoio técnico ao setor de qualidade nas reclamações para fornecedores/ clientes;• Compra de suprimentos para uso nas embalagens;• Elaboração de Relatórios Gerenciais;• Liderança na melhoria dos processos operacionais;• Auxiliar na organização das reuniões semanais;• Conhecimento amplo no mercado de transporte aéreo e bons conhecimentos no modal rodoviário;

• Emissão e rastreamento de documentações (Cartas Precatorias).• Controle de envio e recebimento de malotes e correspondências.• Responsável por todo o input de dados do setor no sistema.• Treinamento de equipe