En Uniox, he desempeñado roles estratégicos liderando proyectos clave en operaciones y sistemas, con un enfoque en optimización, automatización y mejora continua. He diseñado e implementado soluciones tecnológicas que incrementaron la eficiencia operativa, redujeron incidentes críticos en un 15% y automatizaron procesos manuales en un 30%. Además, he liderado equipos multifuncionales para garantizar la ejecución exitosa de proyectos críticos, desarrollando métricas de rendimiento y asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Mi gestión ha contribuido significativamente a la estabilidad operativa y al crecimiento sostenible de la empresa.

Asociado de operaciones de soluciones de vehículos impulsando la optimización estratégica en varios mercados, gestionando relaciones con principales socios comerciales en la región y trabajando con los equipos operativos locales para implementar procesos de asociación en sus mercados.*Principales Responsabilidades:*- Trabajar con los equipos operativos locales y el equipo de asociaciones de Soluciones de Vehículos para optimizar las ofertas de Soluciones de Vehículos que puedan desbloquear mejor los cuellos de botella clave del crecimiento local de suministro.- Analizar el rendimiento de las principales asociaciones de vehículos e identificar continuamente oportunidades para mejorar la capacidad de los socios de entregar más vehículos a los conductores.- Trabajar con los socios comerciales para definir procesos que puedan escalarse en los mercados relevantes de la región Andina, Colombia.- Gestionar activamente el rendimiento de los embudos de vehículos con socios comerciales.- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de operaciones, desarrollo de negocios y asociaciones de vehículos.- Apoyar a los equipos de países y a los miembros del equipo de Soluciones de Vehículos en la gestión de cuentas de socios comerciales.- Ser responsable de definir análisis y planes de proyecto para impulsar el rendimiento operativo óptimo de las ofertas de vehículos.

Responsable de la optimización de los procesos operativos de la empresa mediante análisis de datos y estrategias de mejora. Identificando cuellos de botella, propuse soluciones innovadoras y participé en la implementación de nuevas tecnologías. Principales Responsabilidades:- Controlar fallas y monitorear tickets relacionados con el envío y distribución de paquetes, incluyendo reexpediciones.- Manejar bases de datos y utilizar Excel avanzado para clasificar los tickets según la incidencia o novedad presentada.- Garantizar una atención efectiva y oportuna a cada solicitud.- Resolver problemas de manera eficiente y satisfacer las necesidades del cliente.- Garantizar un procesamiento efectivo y preciso de la información para impulsar el crecimiento y éxito de la organización.

Responsable de control de fallas, monitoreo e innovación en proyectos 3D, Renders, inteligencia artificial y proyectos en realidad virtual.Principales Responsabilidades:- Controlar fallas, monitorear e innovar en proyectos 3D, Renders, inteligencia artificial y realidad virtual.- Implementar una montaña rusa en realidad virtual para el parque Mundo Aventura.- Desarrollar un chat bot en realidad virtual para la capacitación de los tripulantes de vuelo de Avianca.- Utilizar Unreal Engine para llevar a cabo los proyectos mencionados.- Contribuir con ideas creativas y soluciones tecnológicas en el desarrollo de proyectos.- Trabajar en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios para garantizar la calidad y el cumplimiento de los objetivos.- Mantenerse actualizado/a con las últimas tendencias y avances en el campo de la realidad virtual y la tecnología de desarrollo.

Responsable de monitoreo de redes y resolución de incidencias a nivel nacionalPrincipales Responsabilidades:- Monitorear las redes NOC y gestionar incidencias de voz, datos, IP y RAN.- Manejar escalaciones críticas a través de dashboards de control y utilizar software corporativo como STP Huawei.- Brindar atención directa a clientes internos y externos, y generar reportes diarios de incidencias a la gerencia operativa.- Liderar el Help Desk durante tres meses, logrando resultados destacados en la gestión de incidencias.- Crear un diagrama de control y monitoreo efectivo para clientes locales.- Gestionar un Data Center con excelentes resultados para la gerencia de operaciones.