Gestor de 7 equipos de desarrollo de proyectos RPA, Workflows y automatizaciones digitales de procesos de negocio.Responsable de puesta en producción y cumplimiento de caso de negocio de los proyectos de transformación digital de subgerencia de automatizaciones digitales (Robotics) en Itaú Chile.

☑️ Lidera proyectos de RPA, Workflows (iBPMS) y automatizaciones digitales de procesos de negocio principalmente de créditos de consumo y cuenta corriente. ☑️ Responsable de célula ágil conformada por configuradores RPA y desarrolladores Full Stack. Foco en gestión proactiva de Stakeholders.☑️ Participación en elaboración y seguimiento de casos de negocio de cada proyecto priorizado para asegurar cumplimiento de metas.☑️ Logra generar beneficios banco de +2.000 millones CLP en venta y ahorro de costos. Entrega proyectos con impacto normativo y experiencia de cliente.

☑️ Responsable de gestionar proyectos UX y priorizar mejoras de Servipag.com en célula ágil de desarrollo web.☑️ Análisis de datos de comportamiento transaccional de usuarios de Servipag.com para construir casos de negocio de cada desarrollo.☑️ Lidera elaboración e implementación de estrategia de Marketing Digital SEO y SEM de Servipag.com logrando sobre cumplimiento de presupuesto en transacciones.

☑️ Responsable de explotación y segmentación bases de datos para envío de campañas de email marketing en plataforma CRM Salesforce.☑️ Análisis de datos asociado a comportamiento de compra, encuestas comerciales y rendimiento de campañas de email marketing.☑️ Elaboración y mejora de reporte para gerentes de locales Easy con principales KPIs transaccionales y de perfil de cliente. Participación en confección de reporte corporativo de resultados transaccionales mensuales de Easy Retail.

☑️ Desarrollo e implementación de algoritmo Data Mining (Sentiment Analysis).