Javier Forero

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Gerente de CSM, Mercadeo y Servicio al Cliente @ AutoMundial Oficial
Bogotá, Bogota, CO
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Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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About Javier Forero

PERFIL PROFESIONALMercadólogo y publicista, especialista en gerencia estratégica.Conocimiento y experiencia en el área de mercadeo, comercial y servicios, administrando y dirigiendo equipos administrativos y comerciales enfocadas a la diferenciación y satisfacción al cliente.Competencias: Liderazgo, planeación orientación a resultado, trabajo en equipo, desarrollo relaciones interpersonales, iniciativa, adaptabilidad al cambio y mejoramiento continuo. Profesional analítico, recursivo, con capacidad para desarrollar, liderar e implementar trabajos con pensamiento estratégico y directivo.

Javier Forero's Current Company Details
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Gerente de CSM, Mercadeo y Servicio al Cliente
Bogotá, Bogota, CO
Website:
automundial.co
Employees:
258
Javier Forero Work Experience Details
  • Automundial Oficial
    Gerente De Csm, Mercadeo Y Servicio Al Cliente
    Automundial Oficial
    Bogotá, Bogota, Co
  • Automundial Oficial
    Gerente De Centros De Servicio Y Marketing Corporativo
    Automundial Oficial Jul 2024 - Oct 2024
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Encargado de la estrategia de ventas de los 10 Centros camioneros de Colombia enfocados a dar valor a los transportadores.
  • Automundial Oficial
    Gerente De Csm, Mercadeo Y Servicio Al Cliente
    Automundial Oficial Jan 2023 - Oct 2024
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Funciones Head Marketing Colombia/Ecuador Head proceso Preventa y Venta DigitalHead equipo PostVentaAdministración budget marketingPlaneación e implementación de estrategias Sell Out y posicionamiento Captación de leads y embudo de conversiónDesarrollo y promoción de programas de fidelizaciónEstrategia de disminución Churn RateEstrategia y desarrollo de comunidadCRM
  • Automundialsa
    Director De Marketing
    Automundialsa May 2019 - Aug 2023
    Bogotá (Desplazamiento Nacional)
    Funciones Posicionamiento de Marca ON/OFF Colombia y EcuadorControl y optimización de presupuesto de mercadeoDirección de equipo creativo y mercadeoEstrategia Trade marketingPlaneación e implementación de estrategias Sell Out Captación de leads y embudo de conversiónDesarrollo y promoción de programas de fidelizaciónDesarrollo e implementación de proceso de PreventaListas de precios y control de rentabilidadAnálisis y estrategia Churn RateEstrategia y desarrollo de comunidad
  • Automundialsa
    Director De Servicios Y Puntos De Venta
    Automundialsa Feb 2014 - Apr 2019
    Bogotá (Desplazamiento Nacional)
    FuncionesDirigir y administrar los Puntos de Venta. Planear y desarrollar alianzas estratégicas Manejo de área de servicio al cliente.Cumplir con presupuesto de serviciosAdministrar personalLogros:Planear y desarrollar programa AutoRed (alianza estratégica entre AutoMundial y montallantas distribuidos a nivel nacional, que permite atención de clientes en zonas donde la compañía no llega para lograr capilaridad en el servicio.Dirección y acompañamiento en la fabricación de vehículos móviles para la prestación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de llantas a domicilio.Crecimiento en ventas de servicios.
  • Automundialsa
    Jefe De Mercadeo Y P15
    Automundialsa Jun 2012 - Jan 2014
    Bogotá (Desplazamiento Nacional)
    FuncionesDiseñar y ejecutar estrategia para los clientes individuales de la compañía denominados P15Manejar los Centros de Servicio de la compañía en 7 ciudadesCumplir con presupuesto de ventasAdministrar personal administrativo y operativoLogros:Diseñar e implementar software para el control de actividades de los centros de ServicioControl de nómina y montaje de incentivos Apertura de Centro de Servicio en Sabaneta, Yumbo, Pereira y Barranquilla respectivamente.
  • Automundialsa
    Coordinador De Mercadeo Y Servicio Al Cliente
    Automundialsa May 2010 - May 2012
    Bogotá
    FuncionesPlanear plan de mercadeo y servicio al clienteDirigir y coordinar actividades y presupuesto de mercadeoDiseñar y coordinar plataforma para tratamiento de PQRAdministrar personal de servicio al cliente a nivel nacionalLogros:Desarrollar una plataforma (software) con el área de tecnología, para el seguimiento y control de las peticiones quejas y reclamos de los clientes.Inclusión e integración del proceso de servicio al cliente en el sistema de gestión de calidad.
  • Automundialsa
    Coordinador De Marketing
    Automundialsa Sep 2008 - Apr 2010
    Bogotá
    FuncionesCoordinar actividades de promoción y publicidadDiseño y montaje de eventos y ferias comercialesAdministrar presupuesto de mercadeoPlanear y ejecutar plan de mercadeoManejo de personalLogros:Coordinar el área de comunicaciones logrando destinar recursos para actividades de publicidad y promoción que permiten posicionar la compañía en el sector de llantas y reencauche.
  • Cb&S
    Coordinador Administrativo Y Comercial
    Cb&S May 2008 - Sep 2008
    Bogotá
    Planear la producciónCoordinar logísticaReportar a la Dirección Comercial indicadores de ventas y producciónAcompañar fuerza comercialLogros:Incrementar la facturaciónOrganizar el área comercial y producciónReorganizar bodega de almacenamiento y rutas de entrega de productos.
  • Publilauro
    Diseñador Y Manejador De Cuenta
    Publilauro Jan 2006 - May 2007
    FuncionesIdentificar las necesidades publicitarias de los diferentes distribuidores del sector automotriz y autopartes.Planear y diseñar propuestas y campañas publicitarias.Ensamble e instalación de piezas publicitarias exteriores.LogrosGeneración de nuevos clientes.Promoción de marcas.

Javier Forero Skills

Comunicaciones De Marketing Redes Sociales Mercadotecnia Microsoft Excel Microsoft Office Publicidad Photoshop Estrategia Empresarial Mercadotecnia En Medios Sociales Publicidad En Internet Estrategia De Mercadotecnia Marketing Digital Negotiation Estrategia Liderazgo De Equipos Personnel Management Client Presentation Corel Draw Salesforce.com Liderazgo Microsoft Word Ventas Desarrollo De Proyectos

Javier Forero Education Details

Frequently Asked Questions about Javier Forero

What company does Javier Forero work for?

Javier Forero works for Automundial Oficial

What is Javier Forero's role at the current company?

Javier Forero's current role is Gerente de CSM, Mercadeo y Servicio al Cliente.

What is Javier Forero's email address?

Javier Forero's email address is jf****@****.com.co

What schools did Javier Forero attend?

Javier Forero attended Cesa, Universidad De La Sabana, Fundación Universitaria San Martín, Fundación Universitaria San Martín, Universidad De La Sabana, Insutec.

What are some of Javier Forero's interests?

Javier Forero has interest in Science And Technology, Education, Arts And Culture.

What skills is Javier Forero known for?

Javier Forero has skills like Comunicaciones De Marketing, Redes Sociales, Mercadotecnia, Microsoft Excel, Microsoft Office, Publicidad, Photoshop, Estrategia Empresarial, Mercadotecnia En Medios Sociales, Publicidad En Internet, Estrategia De Mercadotecnia, Marketing Digital.

Who are Javier Forero's colleagues?

Javier Forero's colleagues are Dayanis Castillo, Michell Dayanna Narvaez Cañavera, David Huertas Calderón, Kanya Bernal, Fátima Leguizamon, Pablo Canas, Jhoan Alberto Charris Buendia.

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